About this role
Notre offre Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(e) Relation Client ! Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, garant(e) de leur satisfaction et acteur(trice) du développement commercial de notre site. Vos missions - Relation client - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients - Renseigner et orienter les clients, répondre à leurs besoins - Contrôler les entrées et les accès Développement commercial - Animer et gérer la boutique - Identifier les besoins des clients, conseiller et vendre nos produits et services - Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions commerciales - Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients/partenaires - Représenter le site lors d'événements extérieurs (salons, forums...) - Être force de proposition pour améliorer l'expérience client Gestion administrative et comptable - Gérer les abonnements et inscriptions aux activités - Mettre à jour les bases de données clients - Tenir la caisse et assurer la facturation - Reporter l'activité auprès de votre responsable Autres missions Veiller à l'application du règlement de service et des procédures du site Contribuer à la bonne tenue générale du site