About this role
DESCRIPTION DU POSTE Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) rigoureux(se), discret(ète) et organisé(e), capable de garantir un niveau d'excellence irréprochable. Soucieux(se) du détail et de la satisfaction client, il/elle veille à maintenir les plus hauts standards de propreté, d'élégance et de service propres à l'hôtellerie de luxe, tout en encadrant et motivant les équipes pour assurer un travail harmonieux et efficace.
MISSIONS PRINCIPALES En tant que Gouvernant(e), vous serez responsable de la qualité et de l'organisation du service Housekeeping : Superviser et coordonner les équipes de femmes/valets de chambre Contrôler la propreté et la mise en place des chambres (standards 5 étoiles) Animer les briefings quotidiens Garantir le respect des procédures et normes qualité (LQA) Gérer les plannings et l'organisation des équipes Assurer la gestion des stocks (linge, produits d'accueil et d'entretien) Former, encadrer et motiver les collaborateurs Assurer la communication avec la réception et les autres services Gérer les demandes spécifiques clients liées au housekeeping Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité