About this role
Entre le comptoir, les dossiers et les commandes, vous faites avancer la journée sans laisser les demandes attendre. Chez VYV - Équipement Médical, vous assurez l'accueil, le suivi commercial et l'administratif autour du matériel de vente et de location. Vous échangez avec des professionnels de santé, des clients particuliers et des établissements. Vous travaillez avec les commerciaux de l'agence et gérez plusieurs dossiers en parallèle. Vous gérez aussi la création des fiches clients et la préparation des dossiers de location, du premier contact à la clôture. Les priorités changent au fil des arrivées en magasin, des appels et des urgences de facturation. Vous avancez avec méthode. Le poste demande de garder un suivi fiable, car chaque dossier touche à la vente, à la location ou au remboursement. Les missions du poste couvrent plusieurs activités essentielles : - Préparer devis, factures et suivis clients pour les commerciaux de l'agence. - Créer, classer et archiver les dossiers clients sans perdre l'historique. - Gérer commandes, réceptions magasin et réassort des produits en rayon. - Accueillir, conseiller et orienter les clients au comptoir et par téléphone. - Démontrer les produits, finaliser les ventes et gérer les encaissements. - Suivre les locations, les immatriculations, les prescriptions et la télétransmission. - Traiter les rejets caisses et mutuelles après télétransmission. Pour tenir ce poste, vous savez passer du conseil client au suivi administratif sans perdre en précision. - Vous maîtrisez l'accueil, le conseil et la vente de produits techniques au comptoir. - Vous savez construire un devis, facturer et suivre un dossier sans oublier une étape. - Vous êtes rigoureux dans la saisie, le classement et l'archivage des documents. - Vous gardez le fil quand plusieurs demandes arrivent en même temps et changez vite de priorités. - Vous communiquez avec des clients particuliers, des professionnels de santé et des relais externes avec clarté. - Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap.