About this role
Votre rôle en tant que chef d'équipe, Maître de Cérémonie et chauffeur sera de rendre hommage au défunt, dans le respect de ses volontés et de celles de la famille, en relais du conseiller funéraire en agence. Pour cela, vos missions seront : - Accompagner et guider les familles (les renseigner, les guider en amont et durant la cérémonie) - Encadrer les équipes de porteurs présents et participer aux opérations de manipulation et de présentation de corps (mise en bière, habillage...) - Animer les cérémonies d'obsèques qu'elles soient religieuses ou civiles (prise de parole, lecture de texte, etc...) dans le respect des volontés du défunt ou des familles - Répondre aux demandes diverses et assurer la sécurité des équipes - Être garant du respect des protocoles, des souhaits et exigences des familles et assurer le bon déroulement du convoi funéraire - Coordonner les interventions des différents intervenants (Porteurs funéraires, fleuriste...) - Accompagner les familles lors des inhumations ou crémations (tant physiquement qu'administrativement) - Entretenir de bonnes relations auprès des différents interlocuteurs (Maries, EHPAD, hôpitaux....) - Respecter et faire respecter la législation funéraire sur l'ensemble des actions - Participer à la démarche qualité en lien avec les attentes de la société - Conduire les véhicules funéraires - Formé aux toilettes mortuaires idéalement Déplacements quotidiens à prévoir sur la région Ile de France / Possibilité de travail le weekend, la nuit et des déplacements en province. Vous êtes titulaire du diplôme d'état de niveau 3 de Maître de cérémonie et avez idéalement une expérience significative sur une poste similaire. Vous disposez du permis B. Une excellente présentation et une aptitude avérée à la prise de parole en public sont indispensables à ce poste. Les atouts recherchés sont : - La communication (Aptitude à passer clairement ses messages), - L'aisance relationnelle (Aptitude à établir facilement des contacts), - La rigueur (capacité à travailler méthodiquement, avoir le sens du détail et le goût du travail bien fait), - Le sens du service (Aptitude à rechercher la satisfaction du client), - Votre polyvalence - La discrétion