About this role
SAISON HIVER. CLUB MED - dans l'un de nos 8 établissements en SAVOIE 6 postes à pourvoir Postes logés et nourris sur place BILINGUE ANGLAIS La réception est au cœur de la vie du resort. Intégrer l'équipe Réception du Club Med, c'est adopter une relation client personnalisée et haut de gamme avec : - 300 à 1000 clients par semaine en moyenne venant des 4 coins du monde - De nombreuses formations dispensées permettant d'évoluer dans son métier - Des équipes polyglottes et multiculturelles parlant en moyenne 3 langues étrangères
Vous allez- Gérer les arrivées et départs, anticiper le planning des réservations et des navettes aéroport- Assurer l'accueil, les départs des clients et répondre aux demandes particulières (changements de vols, litige bagages.)- Maintenir de bonnes relations avec les autorités aéroportuaires (douane, police.) et les compagnies aériennes- Développer les ventes via les transferts clients- Effectuer les opérations comptables, les clôtures mensuelles et le suivi des facturations rapidement- Vous assurer de la qualité des prestations, de la sécurité et du confort des clients