About this role
Description des tâches: • Gestion des appels et des échanges avec les clients, copropriétaires, fournisseurs et prestataires ; • Traitement et suivi des demandes clients de manière réactive, organisée et structurée ; • Suivi des sinistres et des dossiers d'assurance : déclarations, échanges avec les assureurs et experts, relances et clôture des dossiers ; • Demande, comparaison et suivi des devis et travaux : planification, coordination, relances et reporting ; • Mise à jour rigoureuse des informations et des dossiers dans les différents outils et logiciels (intranet, CRM, outils de suivi, etc.), afin de garantir un traitement efficace et traçable ; • Soutien administratif général à l'équipe dans la gestion quotidienne des dossiers. Études: Niveau d'étude demandé supérieur Brevet de technicien supérieur (Bac+2/+3) Métier / domaine de formation: Administration/commerce