About this role
Description :
MISSION PRINCIPALE
Sous la responsabilité directe du Responsable Infrastructures et Réseaux, vous aurez la charge du bon fonctionnement des infrastructures ainsi que la mise en œuvre la stratégie du SI pour les domaines de montagne de Tignes et de Ste Foy.
RESPONSABILITÉS
Support niveau 1
Assurer le support de proximité et à distance pour l’ensemble des collaborateurs
Superviser et intervenir sur l’ensemble des systèmes SI
Documenter les résolutions et enrichir la base de connaissances interne
Renseigner l’outil de support et suivre les tickets jusqu’à leur résolution
Poste de travail
Déployer, configurer et maintenir les postes via Intune / Autopilot
Gérer l’arrivée des nouveaux utilisateurs
Veiller à la conformité et à la sécurité des postes via Microsoft Defender
Installer et mettre à jour les logiciels métiers
Accompagner les utilisateurs dans l’usage d’Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)
Réseau & équipements techniques
Installer, maintenir les éléments actifs réseaux (bornes Wi‑Fi, switches…) dans un environnement Aruba et Ruckus
Remonter et suivre les incidents réseaux au niveau 2/3
Accompagner les prestataires lors des opérations d’infrastructure
Cybersécurité :
Déployer, administrer et superviser les indicateurs de sécurité (EDR, Firewall, droits..)
Participer et mettre en œuvre la politique de sécurité SI ALTTA
Gérer la relation avec le SoC externalisé
Infrastructure Cloud Microsoft Azure
Administrer les services et machines virtuelles Azure
Assister les prestataires lors d’interventions de niveau 2/3
Renseigner et suivre les incidents liés aux services cloud
Systèmes métier & équipements terrain
Assurer ou accompagner le dépannage des systèmes terrain :
Bornes contrôle d’accès ALFI
Billetterie Open Resort
Caméras et spot photo
Affichage dynamique (dalle LED, écran LCD…)
Suivi, logistique et gestion
Gérer le stock matériel informatique
Tenir à jour l’inventaire du parc
Profil recherché : ATOUTS TECHNIQUES
Très bonne maîtrise des environnements Microsoft :
Poste de travail Windows
Office 365
Entra ID (gestion des identités et des groupes)
Notions de gestion de flotte via Intune
Intérêt pour le cloud Microsoft Azure et envie de monter en compétences
CONNAISSANCES RÉSEAU :
Switch Aruba
Wifi (Ruckus et Aruba)
Pont hertzien (Ubiquiti)
VOUS ÊTES LA/ LE CANDIDAT (E) IDÉAL(E) SI :
_De formation Bac+2/+3 en informatique, électronique, vous savez diagnostiquer et optimiser une infrastructure SI. Vous bénéficiez impérativement d’une expérience significative et polyvalente dans les métiers de la maintenance et infrastructure informatique. _
Compétences
Bon sens relationnel,
Capacité à travailler en autonomie et en équipe avec un bon sens de la communication,
Grande disponibilité (travail le week-end en saison d’hiver),
Bonnes aptitudes au travail en hauteur et pratique du ski indispensable,
Maitrise de l’anglais souhaitée,
Notions d’électricité et d’électronique,
Permis B valide,
Sens du service client interne
Rigueur, sens de l’organisation, méthode
Réactivité et flexibilité
Curiosité technique et fonctionnelle