About this role
Voor een logistieke organisatie zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) om het team te versterken. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar geen enkele dag helemaal hetzelfde verloopt. Je bent een belangrijke schakel tussen leveranciers, transporteurs en interne collega's en zorgt ervoor dat vragen, leveringen en meldingen correct worden opgevolgd. We zoeken daarom niet alleen iemand die administratief sterk is, maar vooral iemand met een hands-on mentaliteit die graag structuur brengt in een omgeving waar regelmatig onverwachte zaken opduiken. Jouw takenpakket Je bent het eerste aanspreekpunt voor leveranciers en staat hen telefonisch en per mail te woord. Je boekt zelfstandig transporten en volgt deze verder op. Je ontvangt leveringen en zorgt voor een correcte administratieve verwerking. Je behandelt klachten en zoekt samen met de betrokken partijen naar een passende oplossing. Je staat in voor de aankoop en opvolging van verpakkingsmateriaal . Via Topdesk registreer en behandel je binnenkomende meldingen. Je zorgt ervoor dat artikelen en productinformatie zo volledig en correct mogelijk worden ingevoerd. Je controleert binnenkomende facturen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging. Je werkt nauw samen met collega's en zorgt mee voor een vlotte dagelijkse werking. Jouw profiel Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen customer service, administratie of logistiek . Ook een gemotiveerde schoolverlater kan in aanmerking komen, maar een eerste werkervaring is een sterke troef. Je bent nauwkeurig en gestructureerd en houdt ervan om overzicht te creëren. Je hebt een echte hands-on mentaliteit en wacht niet af tot iemand je vertelt wat er moet gebeuren. Je kunt goed omgaan met onverwachte situaties en weet ook wanneer het tempo even omhoog moet. Je bent communicatief en klantgericht, maar tegelijk rustig en diplomatisch. Je bent iemand met een stabiele werkhouding en toont drive en engagement . Je werkt graag samen en bent geen dominante persoonlijkheid. Je draagt bij aan een aangename en collegiale werksfeer. Je spreekt zeer goed Nederlands . Een goede kennis van het Engels is belangrijk; kennis van het Frans is mooi meegenomen.