About this role
Voor een klantvriendelijke en administratief sterke onthaalmedewerker zoeken we een nieuwe collega. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vertegenwoordigers en zorgt voor een vlotte opvolging van vragen en dossiers. Waaruit bestaat het takenpakket ? Klanten en vertegenwoordigers vriendelijk onthalen en verder helpen. Telefonische oproepen beantwoorden en doorschakelen. Klachten, retours, omruilingen en herstellingen administratief opvolgen. Klantenbestellingen, offertes, aankooporders en cadeaubonnen verwerken. Inkomende e-mails behandelen en de nodige administratie bijhouden. Bij complexere situaties overleg je met de verantwoordelijke collega's. Wie zoeken we? Je bent klantgericht, communicatief en professioneel. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail. Je bent stressbestendig, flexibel en werkt graag in team. Je beschikt over goede computervaardigheden en kunt vlot met Office en administratieve systemen werken. Een eerste ervaring binnen onthaal, klantenservice, verkoop of administratie is een pluspunt. Je bent beschikbaar om in een roterend weekendsysteem te werken.