About this role
Als dispatcher ben je de centrale schakel tussen klanten, chauffeurs en onderaannemers. Je zorgt ervoor dat transportopdrachten vlot verlopen en grijpt snel in wanneer zich onverwachte situaties voordoen. Je maakt transportopdrachten aan en volgt deze nauwgezet op. Je plant ritten voor een eigen vloot van ongeveer 11 chauffeurs en diverse onderaannemers. Je stuurt chauffeurs aan via het transportmanagementsysteem. Je volgt laad- en lostijden op en communiceert afwijkingen naar klanten. Je analyseert operationele problemen en werkt mee aan efficiënte oplossingen. Je controleert aankoopfacturen en ondersteunt de facturatie- en administratieprocessen. Je komt terecht in een planningsteam dat momenteel uit twee planners bestaat en verder wordt uitgebreid naar drie collega's. Jouw profiel als Dispatcher | Transportcoördinator | Transportplanner Je hebt ervaring in transportplanning, dispatching of logistieke coördinatie, of bent gemotiveerd om dit vak grondig aan te leren. Je kan vlot werken met courante computertoepassingen en leert snel nieuwe softwarepakketten aan. Je communiceert professioneel via telefoon en e-mail met klanten, chauffeurs en partners. Je hebt een goede kennis van het Engels voor een vlotte communicatie binnen de transportomgeving. Kennis van transportsoftware is een pluspunt. Ervaring binnen containertransport of havengebonden logistiek is een troef. Kennis van bijkomende Europese talen is een meerwaarde. Wie maakt écht het verschil? We zoeken iemand die: snel kan schakelen en prioriteiten weet te stellen; stressbestendig is wanneer de planning plots verandert; veelvuldig telefonisch contact niet uit de weg gaat; direct en duidelijk communiceert; tegen een stootje kan en zich niet snel laat ontmoedigen; graag werkt in een omgeving waar geen dag dezelfde is.