About this role
Votre mission Vous êtes passionné(e) par l'automobile et aimez le contact client ? Rejoignez une structure dynamique où vous jouerez un rôle clé entre les clients et l'atelier. En tant que Responsable Après-Vente, vous assurez l'accueil et l'accompagnement des clients, coordonnez les activités du service après-vente et veillez au bon suivi des entretiens, réparations et dossiers administratifs. Vos responsabilités Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme. Organiser et coordonner les activités quotidiennes du service après-vente. Planifier les rendez-vous et assurer le suivi des interventions. Établir les devis et expliquer les travaux réalisés ainsi que la facturation. Gérer les appels, e-mails et dossiers de garantie. Assurer une communication fluide entre les clients et l'atelier. Participer à l'amélioration continue des processus du service. Votre profil Expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur automobile. Excellente orientation client et sens du service. Maîtrise du français et du néerlandais. Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Esprit d'initiative, autonomie et bonnes compétences relationnelles. Intérêt marqué pour le secteur automobile.