About this role
Na stanowisku Customer Service Officer jesteś pierwszym punktem kontaktu dla klientów, którzy mają awarię pojazdu. Obsługujesz przychodzące telefony i e-maile, zbierasz niezbędne informacje oraz szybko i skutecznie współpracujesz z partnerami interwencyjnymi i warsztatami. Dbając o przepływ informacji, pilnujesz, by wszystkie strony były na bieżąco i ustalenia były dotrzymywane. Twój dzień pracy polega na odpowiadaniu na pytania klientów, monitorowaniu spraw, udzielaniu wsparcia technicznego oraz pilnowaniu terminów. Pracujesz w małym, zgranym zespole i możesz liczyć na wsparcie teamleadera. Praca odbywa się na zmiany rotacyjne między 07:00 a 22:00, od poniedziałku do piątku, z możliwością pracy w soboty w okresach zwiększonego ruchu. Jeśli lubisz poznawać nowych ludzi, czerpiesz energię z rozwiązywania problemów i satysfakcję z pomagania innym – ta praca jest dla Ciebie! Aplikuj już dziś i zostań niezbędnym ogniwem w rozwijającym się zespole! Biegła znajomość języka polskiego, niderlandzkiego i angielskiego. Wykształcenie średnie lub licencjat. Silne umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta. Dokładność i umiejętność pracy pod presją. Wielozadaniowość i zdolność rozwiązywania problemów. Podstawowa znajomość Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Wiedza techniczna (auta, opony itd.) będzie dodatkowym atutem. Doświadczenie nie jest wymagane – liczą się chęci i motywacja!