About this role
Als Customer Service Medewerker bij Proximus ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt inkomende oproepen en helpt klanten verder met hun technische vragen over internet, telefonie en tv. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een positieve ervaring bij elk contactmoment. Op een doorsnee werkdag behandel je verschillende technische vragen en zoek je steeds naar de beste oplossing. Je analyseert problemen, registreert klantinformatie nauwkeurig en werkt in een gestructureerde omgeving. Je schakelt vlot tussen verschillende systemen en draagt actief bij aan de tevredenheid van onze klanten. Wil je groeien in een professionele omgeving en jezelf ontwikkelen binnen de telecomsector? Solliciteer dan snel voor deze boeiende functie. Jouw inzet maakt dagelijks het verschil voor onze klanten! Opleidingsniveau: Middelbaar onderwijs 1 tot 2 jaar relevante ervaring Vaardigheid in het Nederlands (spreekvaardigheid) Klantgericht en sterke communicatieve vaardigheden Interesse in technologie en probleemoplossing Stressbestendig en flexibel inzetbaar Basis computervaardigheden Bereid om te werken in wisselende roosters