About this role
Beantwoorden van inkomende telefoons en professioneel te woord staan van klanten en leveranciers Volledig beheer en nauwkeurige opvolging van de orderflow van A tot Z Professioneel behandelen van klachten, analyseren van problemen en ondernemen van gepaste acties in samenspraak met de accountmanager Actief opvolgen van backorders en correct verwerken van retours Verzorgen van een correcte facturatie, opmaken van creditnota's en opvolgen van betalingen Commercieel ingesteld met een sterke focus op klanttevredenheid Voelt zich thuis in een dynamische en snel veranderende werkomgeving Nauwkeurig, administratief sterk en in staat om vlot het overzicht te bewaren Positieve ingesteldheid en een echte teamplayer die gelooft in samenwerken Hands-on mentaliteit met een proactieve aanpak Goede kennis van het Nederlands en Duits, zowel mondeling als schriftelijk