About this role
Als Scheepvaartmedewerker ben jij dé persoon voor alles wat met shipping te maken heeft. Je komt terecht in een gemotiveerd team op de Customer Service afdeling en samen met je collega’s zorg je voor een vlotte workflow. Je rapporteert aan de teamleader en je taken zijn onder andere: Behandelen van tenderprocessen en (zee)vrachttarieven. Commercieel communiceren, zowel intern (collega’s) als extern (klanten). Advies geven over shipping gerelateerde onderwerpen. Uittekenen van operationele situaties om aan de wensen van klanten en derde partijen te voldoen. Klantenbehoeften vertalen naar projecten en procedures. Overzicht houden van je lopende dossiers. Verbeteringen voorstellen in procedures om onze klantenservice nog beter te maken. Bezoeken aan rederijen en klanten voorbereiden. Commerciële afspraken in de Customer Service processen implementeren. Een klantgerichte probleemoplosser. Communicatief sterk, assertief en zelfverzekerd. Je hebt al enige ervaring binnen forwarding. Zeer goede kennis van Nederlands en goede kennis van Engels. Basiskennis van MS Office en goede kennis van MS Excel.