About this role
Onze klant staat in voor de volledige logistieke verwerking en distributie voor tal van klanten (webshops, merchandising ...) Jobomschrijving Unique Office Waregem zoekt een Bediende Logistiek & Klantenservice voor een bedrijf in Tielt . Hou je van afwisseling en neem je graag verantwoordelijkheid? Ben jij iemand die moeiteloos schakelt tussen klantencontact, administratie en operationele opvolging? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken. Je verantwoordelijkheden Je coördineert en volgt operationele processen op binnen customer service en logistiek. Je bewaakt de administratieve verwerking van bestellingen, goederenontvangsten, retours en leveringen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, chauffeurs en bezoekers via telefoon, e-mail en onthaal. Je behandelt vragen, opmerkingen en klachten op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier. Je organiseert transporten voor speciale zendingen, internationale leveringen en koeriersopdrachten. Je beheert de aankoop van verpakkingsmateriaal en andere operationele benodigdheden. Je registreert en analyseert meldingen in TopDesk en werkt actief mee aan structurele verbeteringen. Je ondersteunt kwaliteitsprocessen en volgt keuringen, controles en onderhoudsrapporten op. Je controleert leveranciersfacturen, verzorgt klantenfacturatie en onderzoekt eventuele afwijkingen. Je stelt operationele rapportages op rond kwaliteit, voorraadbeheer en prestaties, zodat het management goed onderbouwde beslissingen kan nemen. Jouw profiel: Administratief professional met een sterke servicegerichte mindset. Een bacheloropleiding in Office Management, Bedrijfsmanagement, Bedrijfsadministratie of gelijkwaardige ervaring. Ervaring met administratieve processen en facturatie. Affiniteit met logistiek, supply chain of warehouseprocessen. Een goede kennis van Excel. Ervaring met ERP-, WMS- of TopDesk-systemen is een plus. Een uitstekende kennis van het Nederlands; kennis van Frans en/of Engels is mooi meegenomen. Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken. Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte ingesteldheid. Het vermogen om prioriteiten te stellen en rustig te blijven onder druk. Een positieve teamspirit gecombineerd met zelfstandigheid en verantwoordelijkheidszin. Je hebt een hands-on mentaliteit.