About this role
Takenpakket In deze functie als IT Account Manager Infrastructure neem jij het voortouw bij het onderhouden en versterken van de relaties met bestaande kmo-klanten. Je beheert een waardevolle klantenportefeuille van kmo's en treedt op als hun eerste aanspreekpunt. Proactief meedenken over de IT-strategie van je klanten om hun infrastructurele noden tijdig te ondersteunen. Opportuniteiten voor cross- en upselling signaleren en omzetten in nieuwe, succesvolle projecten. Nauw samenwerken met ervaren system engineers om complexe noden te vertalen naar heldere voorstellen. Zorgen voor een gestroomlijnde opvolging van contractverlengingen en SLA's met oog voor langetermijntevredenheid. Profiel Ervaring met b2b accountmanagement of relatiebeheer in IT-diensten of infrastructuur. Als IT Account Manager Infrastructure beschik je over commerciële flair in combinatie met voldoende technische affiniteit. Collega's omschrijven jou als een natuurlijke netwerker die het opbouwen van sterke klantrelaties vooropstelt. Goede affiniteit met de regio Oost & West-Vlaanderen en het lokale ondernemerslandschap. Een gedreven instelling en intrinsieke motivatie wegen zwaarder dan het afvinken van alle vereisten.