About this role
Unique Antwerpen Office gaat op zoek naar een Sales Support Medewerker voor een tijdelijke opdracht in Herentals! Van een vraag via de chat tot een dossier dat dringend opgevolgd moet worden: jij houdt het hoofd koel en weet wat er moet gebeuren. Als Sales Support Medewerker ben je een echte duizendpoot die klanten verderhelpt, administratie opvolgt en tegelijk mee nadenkt over hoe het elke dag een beetje beter kan. Je komt terecht in een enthousiast team dat elke dag zorgt voor tevreden klanten én een goede ondersteuning van de salescollega’s. Wat ga je doen? Je beantwoordt telefoons en klantvragen via de mailbox, chat en ondersteunt klanten via het e-commerceplatform. Je maakt klantenlogins aan en houdt klantgegevens up-to-date. Je volgt openstaande klantendossiers op en zorgt dat niets blijft liggen. Je verwerkt de nodige administratie in het ERP-systeem. Je bekijkt de resultaten van klantentevredenheidsonderzoeken en merkt terugkerende vragen of problemen op en denkt mee over hoe processen beter en efficiënter kunnen. Wat mag je verwachten? Een afwisselende job waarin geen dag helemaal hetzelfde is. Een tijdelijke voltijdse opdracht van enkele maanden (deeltijds eventueel ook mogelijk). Een gevarieerd takenpakket met klantencontact, administratie, e-commerce en procesverbetering. Veel zelfstandigheid en ruimte om zelf initiatief te nemen. Een team waarin collega’s elkaar helpen en samenwerken centraal staat. Opleidingen om je snel wegwijs te maken in de producten, systemen en processen. Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen. Een fijne werkplek in Herentals, vlot bereikbaar en met voldoende parkeergelegenheid.