About this role
Je gaat aan de slag op de claims management diensten in transport verzekeringen. Deze schadedienst telt +- 20 schadebeheerders. Momenteel rekruteren wij iemand om het team van van schade specialisten in materiële schade te versterken. Jouw functie omvat het volgende: Je beheert autonoom de aan jou toegewezen schadedossiers van A tot Z. Je analyseert het schadedossier en je neemt initiatief om bijkomende informatie op te vragen of om een onderzoek ter plaatse uit te voeren. Je bent het vast aanspreekpunt van klanten voor al hun vragen over het schadedossier. Je staat klanten hierbij telefonisch of schriftelijk te woord. Je neemt een definitief standpunt in over de schade en bepaalt het schadebedrag op basis van de polisvoorwaarden en de regelgeving. Je beargumenteert je conclusie hierbij op een duidelijke en gestructureerde manier. Waar nodig neem je in bepaalde dossiers verdere initiatieven: verhaal van schades op een derde partij, inzetten van gerechtelijke procedures bij betwistingen, … Je bent in het bezit van een bachelor diploma met relevante ervaring, of je hebt een master diploma. Je hebt al enige affiniteit met verzekeringen of schadebeheer door studies of door eerdere werkervaring. Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands en je hebt al een (redelijk) goede kennis van het Frans.