About this role
In deze functie ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten wanneer er iets gebeurt en help je hen stap voor stap doorheen hun verzekeringsdossier. Je neemt dossiers zelfstandig in handen, van de eerste melding tot de verdere afhandeling, en zorgt ervoor dat alles vlot en correct wordt opgevolgd. Je hebt dagelijks contact met klanten, verzekeraars en experten. Je luistert naar de klant, denkt mee over de beste aanpak en geeft waar nodig praktisch en juridisch advies. Dankzij jouw nauwkeurige opvolging weet de klant steeds waar hij aan toe is. Je krijgt bovendien de kans om je te verdiepen in verschillende verzekeringstakken, waaronder auto, brand, familiale verzekeringen en verzekeringen voor kmo’s. Een afwisselende functie dus, waarin je veel bijleert, verantwoordelijkheid krijgt en tegelijk echt iets kan betekenen voor klanten. Je hebt een bacheloropleiding afgerond binnen verzekeringen, financiën, recht of een vergelijkbare richting. Je weet je helder en professioneel uit te drukken Je werkt nauwkeurig en analytisch, houdt van structuur en denkt graag mee in oplossingen. Klantgerichtheid zit in je natuur en je vindt het belangrijk om mensen op een correcte en persoonlijke manier verder te helpen.