About this role
Jouw Rol & Verantwoordelijkheden: Je fungeert, samen met een collega, als het primaire aanspreekpunt voor alle medewerkers voor diverse IT-gerelateerde zaken. Je takenpakket is breed: van het installeren van laptops tot de IT-ondersteuning bij het operationeel krijgen van robots op de werkvloer, in samenwerking met externe partners. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van storingen en het onderhoud van servers, pc's, netwerkhardware en software. Je registreert incidenten en service requests correct, monitort deze en zorgt voor een tijdige escalatie indien nodig. Je biedt on-site en remote ondersteuning aan verschillende entiteiten binnen de bredere divisie, in samenwerking met een internationaal team van een 30-tal IT-collega's. Je rapporteert lokaal en spart rechtstreeks met de Finance Director, voor de divisiebrede zaken rapporteer je aan de IS Technical Manager. Je zorgt er ten allen tijde voor dat de globale IT-richtlijnen strikt worden nageleefd. Jouw Profiel: Je beschikt over minimaal 6 jaar relevante werkervaring binnen IT Support. Je hebt een sterke kennis van Windows Server en aantoonbare ervaring met Microsoft 365, SharePoint, Azure en netwerken. Je hebt een duidelijke affiniteit met productieomgevingen en businessapplicaties. Je bent communicatief sterk en kan technische IT-materie op een begrijpelijke manier overbrengen aan eindgebruikers. Je bent in staat om autonoom te werken, maar bent tegelijk een uitgesproken teamplayer. Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal vloeiend.