About this role
Als telemarketeer ben jij vaak het eerste aanspreekpunt van Echomedic. Je benadert dierenartsen in Vlaanderen en Nederland en gaat op een professionele, enthousiaste en overtuigende manier met hen in gesprek. Je luistert naar hun behoeften, herkent commerciële opportuniteiten en zorgt ervoor dat het salesteam met kwalitatieve informatie aan de slag kan. Tegelijk houd je ons CRM-systeem zorgvuldig up-to-date, zodat we beschikken over een correct, overzichtelijk en goed gesegmenteerd klantenbestand. Je takenpakket bestaat onder andere uit: Telefonische prospectie en leadgeneratie: Je neemt proactief contact op met dierenartsenpraktijken, brengt hun behoeften en interesses in kaart en volgt leads uit marketingacties, beurzen, mailings en andere kanalen zorgvuldig op. Je doel is om relevante contacten om te zetten in gekwalificeerde leads en concrete afspraken of productdemo’s voor het salesteam. Telefonische verkoop: Je stelt onder andere onderhoudscontracten, marketingacties, tijdelijke aanbiedingen en promoties voor en probeert deze zelfstandig telefonisch af te sluiten of legt concrete opvolgacties/ afspraken/productdemo’s voor het salesteam vast. Marktonderzoek en enquêtes: Je voert telefonische surveys uit bij dierenartsen en verzamelt waardevolle informatie over hun profiel, behoeften en verwachtingen. CRM-beheer en datakwaliteit: Je verrijkt en actualiseert klant- en prospectgegevens, verwijdert of corrigeert verouderde informatie en zorgt voor een betrouwbare database. Segmentatie: Je deelt ons CRM-databestand in volgens vooraf bepaalde segmentatie criteria (geografie, account type, specialisaties, etc) Installatiebestand actualiseren: Je brengt in kaart welke toestellen en oplossingen bij klanten aanwezig zijn en signaliseert opportuniteiten voor cross-sell, upgrade, service of vervanging aan het salesteam. Rapportering en opvolging: Je registreert ieder relevant gesprek, gemaakte afspraken, commerciële kansen en afgesproken vervolgacties nauwgezet in het CRM-systeem. Samenwerking met sales en marketing: Je koppelt relevante marktinformatie terug en denkt actief mee. We zoeken een commercieel, enthousiast en zelfstandig profiel. Zowel een gedreven student met salestalent als een ervaren flexi-medewerker kan perfect bij deze rol passen. Je bent mondig, communicatief sterk en voelt je volledig op je gemak aan de telefoon. Je hebt commerciële ervaring of kunt aantonen dat je beschikt over het nodige verkooptalent , overtuigingskracht en doorzettingsvermogen. Ervaring met telemarketing, outbound prospectie, leadgeneratie of inside sales is een sterke troef. Je luistert actief, stelt de juiste vragen en herkent commerciële opportuniteiten. Ook na een eerste “nee” blijf je professioneel en gemotiveerd. Je werkt zelfstandig, resultaatgericht en neemt graag initiatief. Je bent punctueel en georganiseerd : je registreert gesprekken, afspraken en vervolgacties nauwkeurig in het CRM-systeem. Je kunt vlot werken met digitale toepassingen. Ervaring met CRM-systemen, Excel en Outlook is mooi meegenomen. Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en kunt vlot communiceren met zowel Vlaamse als Nederlandse dierenartsen. Perfecte tweetaligheid Nederlands-Frans is een grote troef, maar geen vereiste. Affiniteit met dierenartsen, de medische of veterinaire sector, medical devices of technische producten is een pluspunt.