About this role
Voor een innovatieve omgeving zoeken we een binnendienstmedewerker die klanten ondersteunt met technische oplossingen en mee zorgt voor een sterke servicebeleving. Jobomschrijving Klanten helpen via telefoon, mail en andere kanalen Technische ondersteuning bieden (remote of sporadisch on-site) Problemen analyseren en oplossen Samenwerken met installateurs bij complexere cases Oplossingen documenteren en processen verbeteren Actief meedenken over een betere klantenervaring Basiskennis ICT Ervaring in een commerciële binnendienst is een plus Kennis van toegangscontrole = sterke troef Communicatief sterk en klantgericht Proactief en oplossingsgericht Vlot met PC en MS Office