About this role
Als schadebeheerder neem je de volledige opvolging van schadedossiers voor jouw rekening. Je behandelt schadedossiers van A tot Z. Je onderhoudt het contact met klanten tijdens de verschillende stappen van het dossier. Je gaat bij schadegevallen indien nodig ter plaatse om de situatie persoonlijk te bekijken. Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk dossier. Je houdt klanten op de hoogte en zorgt ervoor dat zij weten waar ze aan toe zijn. Je werkt nauw samen met collega's binnen de kantoren en springt bij waar nodig. Wanneer er ruimte is naast je schadebeheer, kan je ook andere verzekeringsactiviteiten opnemen. Je signaleert commerciële opportuniteiten bij klanten en geeft deze door aan de collega's die dit verder opnemen. De functie biedt ruimte om je verantwoordelijkheden verder uit te breiden. Heb je bijvoorbeeld interesse in productie, klantenadvies of andere aspecten van verzekeringen? Dan bekijken ze graag samen met jou waar jouw interesses en sterktes liggen. Voor deze functie gaat de voorkeur uit naar iemand die al ervaring heeft binnen de verzekeringssector. Je hebt bij voorkeur ervaring in schadebeheer of binnen de verzekeringssector . Je werkt nauwkeurig en volgt dossiers gestructureerd op. Je bent communicatief en vindt het belangrijk om klanten persoonlijk verder te helpen. Je neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers en houdt ervan om zaken zelfstandig op te nemen. Je bent bereid om bij een schadegeval ter plaatse te gaan. Je ziet commerciële opportuniteiten bij klanten, zonder dat je zelf voortdurend moet prospecteren. Je bent flexibel en vindt het vanzelfsprekend om collega's te helpen wanneer het drukker is. Je werkt graag in een omgeving waar vertrouwen en autonomie centraal staan. Kennis van specifieke verzekeringsproducten is geen absolute vereiste: voor de verschillende maatschappijen zijn er opleidingen en mogelijkheden tot online opleiding en zelfstudie.