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Senior Customer Service Manager (m/w/d) - (Strategic Customer Collaboration & Supply Chain) (Supply-Chain-Manager/in) @ iglo GmbH

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About this role

Deine Aufgaben Für unser Supply Chain Team suchen wir eine Person, die als strategische B2B-Schnittstelle zu nationalen und internationalen Handelskunden das Customer-Supply-Chain-Modell und die Customer Collaboration für Deutschland, Österreich und Schweiz innerhalb unserer Central Europe Region steuert und weiterentwickelt. - Gestaltung und Weiterentwicklung des Customer-Supply-Chain-Modells sowie der Customer Collaboration in DACH – mit hohem Gestaltungsspielraum - Single Point of Contact für Supply-Chain-Themen gegenüber unseren Kunden sowie zentrale Schnittstelle zu Vertrieb, Planung, Logistik, Finanzen und externen Partnern - Entwicklung und Umsetzung gemeinsamer Supply-Chain-Improvement-Pläne mit Schlüsselkunden zur Verbesserung von Service-Level sowie von Transparenz und Effizienz - Monitoring relevanter KPIs und Service-Level-Agreements inkl. Ableitung und Umsetzung gezielter Verbesserungsmaßnahmen - Steuerung bereichsübergreifender Themen über laterale Führung – du bewegst Menschen und Prozesse ohne disziplinarische Verantwortung Dein Profil - Studium in BWL, Logistik oder Supply Chain Management oder vergleichbare Ausbildung - Mehrjährige Erfahrung in Customer Service, Logistik oder Demand Planning, idealerweise im FMCG-Umfeld - Fundiertes Verständnis des End-to-End Order-to-Invoice-Prozesses - Erfahrung im Aufbau neuer Strukturen oder in Transformationsprojekten von Vorteil - Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und Reporting-Tools - Kommunikationsstark und lösungsorientiert – auch im internationalen Umfeld Deine Benefits - Flexibles Arbeiten mit bis zu zwei Tagen/Woche remote - 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Freistellung am 24. und 31. Dezember - Zuschüsse zu Mittagsessen, Fitness & HVV sowie Zugang zur Corporate Benefits Plattform - Gesundheitsangebote für dein physisches und mentales Wohlbefinden - Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in einem internationalen Konzern - iglo-Produkte und weitere Snacks stehen für dich bereit Über uns iglo ist Teil von Nomad Foods, Europas Nr. 1 für Tiefkühlkost. Als beliebte Marke mit Tradition bringen wir nicht nur Genuss auf den Tisch, sondern setzen uns aktiv für eine klimafreundliche Ernährungswende ein - Making mealtimes better with the goodness of frozen food! Homeoffice: Umfang: Maximal 40%

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