About this role
Ihr Profil:- Gute Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau B2 - weitere Sprachkenntnisse, z. B. Russisch oder Englisch; weitere Sprachen auch willkomen- Abgeschlossene Ausbildung, Weiterbildung, Umschulung oder ein Studium bzw. eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen, verwaltungsbezogenen oder organisatorischen Bereich – Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.- Organisationsgeschick sowie eine sorgfältige, strukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseIhre Aufgaben:- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder auf anderen Kommunikationswegen.- Unterstützung bei der Klärung von Anliegen und der Suche nach passenden Lösungen.- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Dokumentation von Gesprächs- und Bearbeitungsergebnissen.- Bearbeitung allgemeiner administrativer Aufgaben im KundenserviceWas bieten wir:- Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, fachliche und persönliche Kompetenzen weiter auszubauen.- Eine Tätigkeit, bei der Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Eigeninitiative geschätzt werden.- Offenheit für Quereinsteiger und Bewerber mit unterschiedlichen beruflichen Erfahrungen.Homeoffice:Umfang: Nach Vereinbarung