About this role
NUM hat sich weltweit einen hervorragenden Namen in der Werkzeug- und Maschinenindustrie geschaffen. Wir entwickeln komplexe, maßgeschneiderte CNC-Automationslösungen, die sowohl dem Maschinenhersteller als auch dem Anwender ein Höchstmaß an Wertschöpfung garantieren. Die Erfolge von NUM werden durch das Know-how und das persönliche Engagement unserer Mitarbeiter entscheidend vorangetrieben. Zur Ergänzung unseres Teams in Holzmaden suchen wir ab sofort: Technischer Servicemitarbeiter (m/w/d) für den Außen- und Innendienst 100% Ihre Aufgaben - Nach gründlicher Einarbeitung sind Sie in der Lage, elektrische Reparaturarbeiten an CNC-Maschinen beim Kunden vor Ort auszuführen. Das Servicegebiet umfasst im Wesentlichen Tagesreisen in Süd-Deutschland und gelegentlich in das angrenzende europäische Ausland. Der Außendienstanteil liegt bei ca. 20 % - Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden über Telefon / Online-Support - Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen - Technische Abwicklung des Ersatzteilgeschäftes sowie von Kulanz-und Gewährleistungsfällen - Erfassung und Tracking der Vorgänge im NUM-Helpdesk Ihr Profil - Eine Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik oder vergleichbar - Berufserfahrung in der Instandsetzung von elektrischen Anlagen von Vorteil - Gute analytische Fähigkeiten - Eigeninitiative sowie Organisations-, Kommunikations- und Teamfähigkeit - Eine hohe Kundenorientierung sowie sicheres und kompetentes Auftreten - Gelegentliche Reisebereitschaft im Inland und benachbartes Ausland - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot - Verantwortungsvolles, eigenständiges Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem familiären Team - Betriebliche Sonderzahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld, VWL, BAV - Dienstwagen mit privater Nutzung und zusätzliche Option zum Jobrad - Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unseres Gleitzeitmodells - Firmenevents, kostenlose kalte und warme Getränke, Corporate Benefits Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Mess-, Steuer-, Regeltechnik (MSR), Störungssuche, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Mechatronik, Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung, Maschinentechnik Erweiterte Kenntnisse: Elektrotechnik, Elektronik