About this role
Für ein etabliertes Softwareunternehmen im Raum Freiburg suchen wir Verstärkung im Kundenservice. Im Mittelpunkt steht die Betreuung von Anwendern rund um verschiedene Softwarelösungen sowie die Unterstützung bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen. Gesucht wird ein Mitarbeiter Software-Support (m/w/d) am Standort Freiburg in Vollzeit. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. Mitarbeiter Software-Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: • Telefonische und schriftliche Betreuung von Anwendern • Unterstützung bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen • Durchführung von Support per Telefon und Fernwartung • Beratung und Information zu verschiedenen Software-Produkten • Erfassung, Bearbeitung und Pflege von Supporttickets • Lösungsorientierte Bearbeitung eingehender Kundenanfragen Ihre Qualifikationen: • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation • Erste Erfahrung im Kundenservice oder Software-Support von Vorteil • Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen • Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung • Gutes Sprachgefühl und sichere schriftliche Kommunikation • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse & Fließende Englischkenntnisse • Attraktives Gehalt von bis zu ca. 50.000 bis 55.000 Euro brutto jährlich • Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Kundenservice und Software-Support • Flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Möglichkeiten • Umfassende Einarbeitung in die eingesetzten Software-Produkte • Langfristige Perspektive in einem etablierten Softwareunternehmen Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!