About this role
Zusammenfassung Starte jetzt als IT-Support-Analyst (m/w/d) in Baden-Baden durch! Dich erwartet ein sicherer Vollzeit-Job mit attraktiver Vergütung, flexible Arbeitszeiten und die Chance, moderne IT-Lösungen aktiv mitzugestalten. Unterstütze Anwender, löse technische Probleme und bring deine IT-Skills auf das nächste Level. Einstieg IT-Support, der begeistert – Deine Karriere im Helpdesk! Hier bist du die erste Adresse, wenn IT-Probleme auftauchen! Als IT-Support-Analyst (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, Nutzer bei Soft- und Hardware-Fragen kompetent zu unterstützen. Mit deiner schnellen Auffassungsgabe und deinem technischen Know-how sorgst du für reibungslose Abläufe und zufriedene Anwender. Kundenbeschreibung Technologie trifft auf Service – IT in Baden-Baden Du arbeitest bei einem etablierten Unternehmen aus dem Bereich Industrie und Fertigung am Standort Baden-Baden. Hier stehen moderne IT-Infrastruktur und ein freundschaftliches Miteinander im Mittelpunkt. Die Teams sind hilfsbereit, unkompliziert und legen Wert auf einen offenen Austausch. Profil Technik, Teamgeist, Service: - Du bringst erste Erfahrung im IT-Support oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit - Du bist fit in der Active Directory Verwaltung und kennst dich mit Ticketing-Systemen aus - Du bist ein echter Teamplayer und arbeitest eigenverantwortlich sowie selbstständig - Du kommunizierst sicher auf Englisch (Wort und Schrift) - Du hast Spaß an Problemlösung und bringst eine hohe Lernbereitschaft für neue Technologien mit - Du arbeitest sorgfältig und dokumentierst gewissenhaft - Du kannst Aufgaben priorisieren und deine Zeit effektiv managen Perspektiven Deine Benefits - Übertarifliche Vergütung: bis zu 4.000 € pro Monat - Garantierte Festanstellung in Vollzeit - Flexible Arbeitszeiten - Jahressonderzahlung: Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld - Firmenfahrrad-Leasing - Wohnortnaher und durch Select geprüfter Arbeitsplatz - Umfangreiche Sozialleistungen: Betriebliche Krankenversicherung, Betriebliche Weiterbildung & Betriebliche Altersvorsorge Tätigkeit Dein Support zählt – das sind deine Aufgaben: - Du löst zuverlässig Software- und Hardware-Probleme im First-Level-Support - Du betreust die Benutzer- und Systemverwaltung (Active Directory, Software-Installationen) - Du dokumentierst und priorisierst Störungen im Ticketing-System - Du sorgst für die Wartung und Inventarisierung der IT-Geräte - Du klärst mit den Anwendern den Status von Anfragen und eskalierst komplexe Fälle an den Second-Level-Support - Du verbesserst gemeinsam im Team kontinuierlich die Service-Desk-Prozesse