About this role
Finseo ist eine Plattform für Generative Engine Optimization (GEO) und AI-Visibility-Tracking. Wir helfen Marken dabei, in der neuen Welt der KI-Suche – ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini & Co. – sichtbar, zitiert und empfohlen zu werden. Zu unseren Kund:innen zählen weltweit agierende Konzerne und Marken aus unterschiedlichsten Branchen, die mit uns ihre Sichtbarkeit in KI-getriebenen Antworten messen und systematisch verbessern. Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du ihr verlässlicher Partner – von der Onboarding-Session bis zur strategischen GEO-Roadmap. Du machst aus Daten Empfehlungen, aus Empfehlungen Erfolge und aus erfolgreichen Kund:innen langfristige Fans. Aufgaben Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Mid-Market- und Enterprise-Kund:innen nach dem Sales-Handover. Du führst strukturierte Onboardings durch, erklärst GEO-Strategien und übersetzt komplexe AI-Visibility-Daten in konkrete Handlungsempfehlungen. Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf, identifizi...