About this role
Du willst Service auf Flughöhe bieten und liebst es, Menschen weiterzuhelfen? Dann komm' an Bord! Wir betreuen das Vielfliegerprogramm eines weltweit operierenden Luftfahrtkonzerns, bei dem Meilen gesammelt werden, die in Prämien eingelöst werden können. Du bist eine zentrale Anlaufstelle für unseren gesamten Worldshop und betreust in Vollzeit oder Teilzeit Endkunden sowie Konzernabteilungen – telefonisch und schriftlich, auf Deutsch und Englisch. Werde Teil unseres Teams – und mach' jede Anfrage zu einem echten Höhenflug! Deine Aufgaben Du bearbeitest telefonisch und schriftlich z.B.: - Produktanfragen und Produktempfehlungen - Auskünfte zu Bestell- und Lieferstatus - Gutschein- und Gutschriftenbearbeitung - (Meilen-) Gutschriften - Allgemeine Serviceanliegen und vieles mehr rund um Prämien, Meilen und Worldshop. Dein Profil - Du beherrschst Deutsch und Englisch auf C1-Niveau, gerne auch weitere Fremdsprachen wie Französisch, Italienisch oder Spanisch. - Du verfügst über ein einwandfreies Führungszeugnis. - Du bist sicher in Rechtschreibung und verfügst über eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise. - Du bist routiniert im Umgang mit MS-Teams und Outlook. - Idealerweise hast Du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell. Das bieten wir Dir - Flexibles Arbeiten: überwiegend im Homeoffice möglich - Top-Ausstattung: vollständige Hardware für Deinen Arbeitsplatz - Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag - Attraktives Gehalt: ab 31.800 € jährlich (bei 40 Std./Woche) - Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten - Gute Work-Life-Balance durch vorausschauende Schichtplanung - Teamkultur: unterstützend, wertschätzend und motiviert - Extras: Mitarbeiterrabatte, Events und Aktionen (z. B. Weihnachtsbaum im Dezember, Foodtrucks u. v. m.) Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung, Teleshopping