About this role
Auftragsabwicklung / Kundenbetreuung (m/w/d) Karriere nach Bundeswehr / Polizei Ihre Aufgaben Kundenbetreuung Sie stehen regelmäßig telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden in Kontakt, nehmen aktuelle Bedarfe und Anfragen auf und kümmern sich um die weitere Bearbeitung. CRM Betreuung Pflege und kontinuierlicher Ausbau unseres CRM-Systems zur strukturierten Erfassung von Kunden- und Vorgangsdaten. Angebotserstellung und Auftragsabwicklung Unterstützung bei der kaufmännischen Abwicklung von Aufträgen, von der Erfassung bis zum Abschluss. Reklamationsbearbeitung Bearbeitung und Klärung von Kundenreklamationen in enger Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen. Ihr Profil: Hintergrund Sie sind ehemaliger Soldat (m/w/d) – idealerweise aus dem Bereich Logistik, Nachschub oder Stabsdienst (z. B. S4/S3-Bereich) – oder kommen aus einer vergleichbaren Behördenstruktur. Strukturierte Arbeitsweise Sie beherrschen die „Lagefeststellung“ im Büroalltag und behalten auch bei hohem Aufkommen den Überblick. Organisationstalent Die Koordination von Material und Terminen ist für Sie kein Neuland; Sie arbeiten eigenverantwortlich und verantwortungsbewusst. Qualifikation Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder haben während Ihrer Dienstzeit fundierte Erfahrung in der Materialverwaltung und Nachweiserstellung gesammelt. Teamgeist Sie sind Kommunikationsstark und schätzen die Zusammenarbeit im Team. IT-Kenntnisse Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel). Englischkenntnisse sind hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung. Das erwartet sie Vereinbarkeit Wir schlagen die Brücke zwischen Ihrer Dienstzeit und einer langfristigen zivilen Karriere. Starker Zusammenhalt Bei uns finden Sie ein Umfeld, das Ihre militärische Sozialisation versteht und Ihnen den Raum gibt, Ihre Stärken professionell einzusetzen. Ein kleines Team mit flachen Hierarchien und direktem Draht zur Geschäftsführung. Klarheit Eindeutige Aufgabenbereiche und kurze Entscheidungswege. Perspektive Langfristige berufliche Sicherheit und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten. Flexibilität Wir bieten flexible Arbeitszeiten – ideal auch für die Übergangsphase nach dem Dienstzeitende. Spannendes Umfeld Abwechslungsreiche Projekte in einem besonderen, sicherheitsrelevanten Sektor. Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung