About this role
Wir sind ein führender Anbieter in Europa im Bereich Live Commerce und bieten als Medienplattform die unterhaltsamste Form des Shoppings. Mit unserem kuratierten Produktsortiment aus den Bereichen Fashion, Schmuck, Beauty, Wellness, Haushalt sowie Home & Living begeistern wir täglich eine Vielzahl Zuschauer:innen, Fans und Follower auf allen Kanälen: im TV, im Onlineshop, über die prämierte App und in den sozialen Medien. Durch die vernetzte Inszenierung von Lifestyle-Themen und Markenwelten sind wir Innovationstreiber für kanalübergreifendes Shopping-Entertainment. Die Kund:innen entscheiden, wann und wo sie bei HSE shoppen. Das erwartet Dich: Du analysierst bestehende Prozesse und entwickelst diese gemeinsam mit den Process Ownern kontinuierlich weiter, indem Du Schwachstellen identifizierst und geeignete Optimierungsmaßnahmen umsetzt. Du erstellst und steuerst Change Requests, formulierst User Stories und Fachkonzepte und begleitest neue Anforderungen von der fachlichen Idee bis zur Umsetzung. Du begleitest Systemanpassungen und Neueinführungen, klärst fachliche Fragestellungen während der Entwicklung und führst User Acceptance Tests durch. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, Product Ownern und externen Partnern und stellst eine zielgerichtete Abstimmung aller Beteiligten sicher. Du pflegst und entwickelst die Prozessdokumentation sowie die Knowledge Base weiter und sorgst damit für transparente und nachvollziehbare Prozessdarstellungen. Du setzt Methoden des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses und Lean-Management-Prinzipien ein und unterstützt Projekte zur Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen. Das bringst Du mit: Du hast ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen und bringst mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, in der Organisation oder Digitalisierung mit. Du verfügst über praktische Erfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im Versandhandels- oder E-Commerce-Umfeld, und bist mit End-to-End-Prozessdesigns sowie der Koordination von Schnittstellen vertraut. Du kennst Dich mit Prozessmodellierungs- und Kollaborationstools wie Signavio, Jira und Confluence aus und hast idealerweise Erfahrung im SAP- und Microsoft-Umfeld. Du bringst Kenntnisse in Methoden des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses und Lean Managements mit und kannst Ideen strukturiert in praxistaugliche Lösungen überführen. Du überzeugst durch Deine analytische und strukturierte Arbeitsweise, ein sicheres Projekt- und Zeitmanagement sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsstärke. Du arbeitest eigeninitiativ, lösungs- und ergebnisorientiert, bringst eine Hands-on-Mentalität mit und kommunizierst sehr gut auf Deutsch sowie gut auf Englisch. Deine Kontaktperson