About this role
Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden in der Energiebranche. Cloud Service Manager (m/w/d) Das ist zukünftig dein Job - Ganzheitliche Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Cloud-Services mit Schwerpunkt auf Microsoft 365 und Azure - Steuerung und Koordination externer Dienstleister sowie Sicherstellung der vereinbarten Service Levels (SLAs) und Leistungskennzahlen (KPIs) - Überwachung der Servicequalität, Verfügbarkeit und Einhaltung regulatorischer sowie interner Compliance-Anforderungen - Planung und Durchführung regelmäßiger Service Reviews inklusive Kostenkontrolle und Budgetmanagement - Sicherstellung einer reibungslosen Überführung neuer Projekte und Services in den Regelbetrieb im Rahmen strukturierter Service-Transition-Prozesse - Enge Zusammenarbeit mit Architektur-, Security- und Infrastrukturteams sowie den Fachbereichen zur kontinuierlichen Optimierung der Service-Landschaft - Unterstützung bei Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen und der Steuerung von Cloud-Service-Providern - Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in bestehenden Service- und Betriebsprozessen unter Anwendung gängiger Frameworks wie ITIL oder COBIT - Kontinuierliche Weiterentwicklung von Cloud-Service-Strategien zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Nutzerzufriedenheit Das sind deine Perspektiven für die Zukunft - Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos - Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten - Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen) - Ankommen und wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm - Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen Das bringst du mit - Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation - Umfangreiche Erfahrung im Betrieb und Management von Cloud-Services, insbesondere im Microsoft-Umfeld (Azure, Microsoft 365) - Sicherer Umgang mit Service-Management-Prozessen sowie der Steuerung externer IT-Dienstleister - Kenntnisse in ITIL und idealerweise weiteren Governance-Frameworks wie COBIT - Verständnis für Cloud-Security, Compliance-Anforderungen und regulatorische Vorgaben - Erfahrung in der Budgetplanung, Kostenkontrolle und wirtschaftlichen Steuerung von IT-Services - Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern - Analytische Denkweise, hohe Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - online unter der Kennziffer VA65-61901-BT bei Frau Carina Hörath. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft! Bewerbungsformular: Zum Bewerbungsformular ( https://recruiting.ferchau.com/de/de/cloud-service-manager-520603 ) Stellenausschreibung auf unserer Homepage: Zur Anzeige auf der Karriereseite ( https://touch.ferchau.com/de/de/job/520603/cloud-service-manager )