About this role
Für unseren namhaften Auftraggeber in Erlangen suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung und Service. Ihr Aufgabengebiet - Zentraler Ansprechpartner für zugeordnete Kunden/Länder zu allen Belangen der Ersatzteillogistik - Annahme, logistische und kaufmännische Prüfung von Kundenaufträgen unter Beachtung der länder- und kundenspezifischen Vorgaben - Beseitigung von Belieferungsprobleme, Eskalationsmanagement in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern - Durchführung und Überwachung der Belieferung von Ersatzteilaufträgen unter Einhaltung interner Regelungen und gesetzlicher Vorgaben sowie die Koordination der Versandaufträge (Aufgabenschwerpunkte liegen u. a. auf den Gebieten Exportkontrolle und Gefahrgut) - Fakturierungen einschließlich der Erstellung von Gutschriften/Lastschriften - Durchführung von Optimierungsprozessen in Zusammenarbeit mit Prozesspartnern - Anspruchsvolle Sondertätigkeiten/-Aufgaben im Rahmen der Abwicklung und Logistik aus (z.B. Koordinationsfunktion zu Sonderfunktionen und internen Initiativen/Projekten) Ihr Profil - Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Logistik sowie Erfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Service oder Vertrieb - Fundierte Kenntnisse in Supply Chain Management, Logistikprozessen sowie im Transport-, Speditions- und Exportwesen - Sicherer Umgang mit SAP-Anwendungen im Logistikumfeld sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Strukturierte, eigenverantwortliche und initiative Arbeitsweise mit hoher Leistungsbereitschaft - Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung - Organisationsgeschick, Belastbarkeit und Flexibilität im Umgang mit anspruchsvollen Aufgaben und unterschiedlichen Schnittstellen Wir bieten - Attraktive branchenorientierte Vergütung - Volle soziale Absicherung - 35 Wochenstunden - Wechselnde Früh- und Spätschicht, Arbeitszeit Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 20:00 Uhr - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Weihnachts- und Urlaubsgeld - Persönliche Beratung und Betreuung Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Lieferantenmanagement, Supply-Chain-Management, Auftragsannahme, -bearbeitung, Qualitätsmanagement, Logistik, Fakturieren