About this role
Als Vertragspartner der Marken Volkswagen Pkw, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Toyota und Lexus suchen wir für unsere Standorte in Erfurt und Weimar stets engagierte Mitarbeiterinnen. Als gefragter Dienstleister rund ums Auto und Mobilität möchten wir uns auch in Zukunft nachhaltig entwickeln. Talentierte und kompetente Bewerberinnen sind deshalb in den verschiedenen Bereichen unserer Autohäuser herzlich willkommen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceassistens (m/w/d) im Autohaus. Ihre Aufgaben: -- Unterstützung der Serviceberater bei der täglichen Arbeit -- telefonische Terminvereinbarung, Klärung von Kundenanliegen, Bearbeitung von Anfragen über diverse Eingangskanäle -- Planung der Termine im Werkstattplaner unter Berücksichtigung der hausinternen Regularien -- Auftragsvorbereitung durch Nutzung verschiedenster EDV Programme für den terminierten Vorgänge -- Ansprechpartner im Kundenempfangsbereich (Erstkontakt), Begrüßung, Versorgung mit Getränken -- Erstellen von einfachen Kundenaufträgen -- Pflege der verschiedenen DMS, Kundendaten, Fahrzeugdaten etc. Mitbringen sollten Sie: -- ein gepflegtes Auftreten und einen hohen Anspruch an die Kundenzufriedenheit -- Organisationsvermögen, Belastbarkeit, Freundlichkeit, Teamgeist -- Umgang mit verschiedensten PC Programmen sind erforderlich -- Technisches Verständnis ist vorteilhaft aber nicht zwingend -- hausinterne Anforderung werden bei Arbeitsbeginn kommuniziert und innerhalb des Teams geschult Wir bieten: -- ein umfangreiches Provisionssystem -- hauseigener Parkplatz -- betriebliche Altersvorsorge -- gestellte Dienstkleidung -- kostenfreier Kaffee sowie diverse Heißgetränke, kostenfreies Sprudelwasser -- Kindergartenzuschuss -- betriebliche und überbetriebliche Weiterbildungen Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Telefondienst, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kunden-, Besucherempfang, Bürokommunikation MS-Office