About this role
awelando – [Website-Link gelöscht]. Wir unterstützen hilfs- und pflegebedürftige Menschen sowie deren Angehörige mit unserer Homecareexpertise. Mit viel Herz, Leidenschaft und Verantwortung beraten und versorgen wir bei awelando ca. 270.000 Menschen mit diversen Produkten rund um das Thema Gesundheit und Pflege. Mit dem strategischen Zusammenschluss von Unizell und MEDI-Markt, zwei führenden Unternehmen im Bereich der Versorgung mit Inkontinenzprodukten und Pflegehilfsmitteln, stärken wir als awelando Gruppe unsere Marktposition und schaffen zugleich neue Perspektiven für Innovation und nachhaltiges Wachstum. Der Weg, den wir gemeinsam gehen, ist geprägt von Vertrauen, Zusammenarbeit und dem Ziel, die Versorgung unserer Kunden so einfach, sicher und effizient wie möglich zu gestalten. Die Arbeit bei Awelando bedeutet, einen echten Unterschied im Leben unserer Kunden zu bewirken. Als Call Center Agent / Kundenberater Outbound (m/w/d) steht die kompetente und einfühlsame Betreuung pflegebedürftiger Menschen und ihrer Familien im Mittelpunkt, verbunden mit der Schaffung einer vertrauensvollen Anlaufstelle für deren Anliegen. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:Call Center Agent/ Kundenberater Outbound (m/w/d) - am Standort Bad Schwartau - - die ausschließliche Verwendung der männlichen Form soll explizit als geschlechtsunabhängig verstanden werden und dient nur der vereinfachten LesbarkeitDas bieten wir:✓ Eine unbefristete Festanstellung in einem stabil wachsenden Unternehmen✓ Ein lukratives Provisionsmodell (150,- bis 350,- Euro monatlich zusätzlich)✓ Eine umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen zu Produkten, Systemen und Gesprächsführung✓ Eine eigene Kantine mit leckerem Essen zum vergünstigten Preis✓ Ein firmeneigenes Fitnessstudio✓ Die Möglichkeit von Bikeleasing✓ Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge und des Deutschlandtickets✓ Wir legen großen Wert auf ein partnerschaftliches und wertschätzendes Miteinander Deine Aufgaben:✓ Individuelle, empathische und fachkompetente Beratung von Kunden sowie aktiver Vertrieb unserer Produkte per Telefon✓ Telefonische Kontaktaufnahme mit bestehenden und potenziellen Kunden sowie Beratung zu den verschiedenen Produktgruppen im Hilfsmittel- und Inkontinenzbereich✓ Information über die Möglichkeit, durch Zuzahlungen höherwertige Produkte zu erhalten, sowie aktive Nutzung von Upselling-Potenzialen✓ Aufzeigen weiterer Produktansprüche, deren Kosten direkt von den Krankenkassen übernommen werden können✓ Mitwirkung an Vertriebskampagnen, telefonische Umsetzung der Kampagnen sowie Zusammenarbeit im Team an spannenden Cross-Selling-Projekten✓ Sorgfältige Dokumentation der geführten Gespräche in den vorgesehenen Systemen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe und einer hohen Servicequalität Dein Profil:✓ Freude an der telefonischen Kundenberatung und ein hohes Maß an Empathie✓ Überzeugungskraft, Kommunikationsstärke und eine offene, kontaktfreudige Art✓ Gute Auffassungsgabe sowie Motivation, pflege- und hilfsbedürftige Menschen und ihre Familien zu unterstützen✓ Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung wünschenswert✓ Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Stressresistenz✓ Sicherer Umgang mit dem PC und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift✓ Vertrieb oder im Gesundheitswesen (Pflege, Seniorenheim, Krankenhaus etc.) sind von Vorteil, aber kein Muss – Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann werde Teil unseres Erfolgsteams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.Dein Ansprechpartner Julia ThiesenHR Business Partner[Website-Link gelöscht] Mach dir deinen eigenen Eindruck von der awelando Gruppe auf [Website-Link gelöscht]