About this role
- International führender Maschinenbau-Spezialist mit über 200 Jahren Unternehmensgeschichte und einer starken Marktposition in der High-Tech-Fertigung - Entwickelt und produziert hochpräzise Anlagen für anspruchsvolle Branchen wie Halbleiter, Elektronik, Luftfahrt, Medizintechnik und den industriellen Maschinenbau - Teil einer weltweit agierenden Unternehmensgruppe mit internationalem Kundenstamm sowie engen Schnittstellen zu Standorten in Europa, Asien und Nordamerika - Mittelständisch geprägte Strukturen mit kurzen Entscheidungswegen, kombiniert mit den Vorteilen eines globalen Konzerns Ihre Vorteile: - Eine vielseitige und verantwortungsvolle Rolle mit internationalem Bezug - Enge Zusammenarbeit mit technischen Experten und globalen Teams - Gestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Serviceumfeld - Langfristige Entwicklungsperspektiven und die Möglichkeit, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen - Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und hoher Eigenverantwortung Ihre Aufgaben: - Eigenverantwortliche Planung und Disposition der Serviceeinsätze des Serviceteams in Europa, mit perspektivischer Ausweitung auf weitere Regionen - Technische Abstimmung und Klärung von Einsatzdetails in enger Zusammenarbeit mit dem Technical Support - Nachverfolgung und Koordination von Serviceeinsätzen bis zur erfolgreichen Übergabe an die Abrechnung - Pflege, Bearbeitung und Überwachung von Service-Tickets im Ticketsystem - Administrative Unterstützung des Servicebereichs, beispielsweise bei Visa-Anträgen, Arbeitsanmeldungen, Reisebuchungen und der Erstellung von Berichten - Zentraler Ansprechpartner für die Servicetechniker bei organisatorischen und administrativen Fragestellungen - Abstimmung und Koordination der Einsatzplanung mit internationalen Standorten, beispielsweise in Asien und Nordamerika - Unterstützung bei zukünftigen Service- und Installationsprojekten - Perspektivische Übernahme der Key-User-Rolle im Bereich SAP FSM sowie aktive Mitgestaltung von Serviceprozessen Ihre Qualifikationen: - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise kombiniert mit technischem Verständnis - Erste Berufserfahrung in der Servicekoordination, Disposition oder einer vergleichbaren Position von Vorteil - Sicherer Umgang mit MS Office sowie SAP; Kenntnisse in SAP FSM sind besonders willkommen - Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern - Kommunikationsstärke, Teamgeist und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten Über Hays: Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.