About this role
Stellenausschreibung: Garantiesachbearbeiter VW mwd Die Jochem Gruppe ist ein Mehrmarken-Autohaus mit starken Herstellermarken und hoher Serviceorientierung. Für unseren Volkswagen-Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Garantiesachbearbeiter mwd zur Verstärkung unseres Teams. Deine Aufgaben Bearbeitung und Prüfung von Garantie-, Kulanz- und Gewährleistungsanträgen im Bereich Volkswagen Sicherstellung einer fristgerechten und vollständigen Abwicklung nach Herstellervorgaben Enge Abstimmung mit Serviceberatung, Werkstatt, Teilevertrieb und Herstellerportalen Kontrolle von Reparaturaufträgen, Arbeitspositionen und Teilen im Hinblick auf Garantieabrechnungsfähigkeit Nachverfolgung offener Vorgänge sowie Bearbeitung von Rückfragen, Kürzungen und Beanstandungen Pflege relevanter Daten in den Hersteller- und DMS-Systemen Unterstützung bei internen Prozessen rund um Garantie und Abrechnung Das bringst Du mit Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohausumfeld Erfahrung in der Garantieabwicklung, Gewährleistung oder Serviceadministration ist wünschenswert Gute Kenntnisse der Abläufe im Aftersales-Bereich Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und eine hohe Prozesssicherheit Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen Das bieten wir Dir Einen sicheren Arbeitsplatz in einer etablierten Autohausgruppe Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander Praxisnahe Einarbeitung in die markenspezifischen Prozesse von Volkswagen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Attraktive Rahmenbedingungen in einem modernen Arbeitsumfeld So bewirbst Du Dich Wenn Du Freude an strukturierten Prozessen hast, gerne im Zusammenspiel zwischen Hersteller, Service und internen Abteilungen arbeitest und Deine Erfahrung im Garantiebereich bei Volkswagen einbringen möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Jochem Gruppe Wir bewegen Mobilität mit Kompetenz, Verlässlichkeit und Leidenschaft Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Garantieleistungen Erweiterte Kenntnisse: Sachbearbeitung