About this role
AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung. Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit. Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist. Beim Thema Sachbearbeitung Krankenversicherung Bestand wirst du hellhörig? Dann bewirb dich als Sachbearbeiter:in in unserer Serviceeinheit AXA Logisitik & Service GmbH in KÖLN! Ab 1.01.2027 suchen wir Dich für unsere Serviceeinheit in KÖLN, befristet für 1 Jahr, mit Option auf Verlängerung. Das erwartet dich - Du klassifizierst digitale Posteingangsdokumente für die private Krankenversicherung in den AXA-Datenbanksystemen. - Du bearbeitest und indizierst Dokumente im Bereich der privaten Krankenversicherung. - Du stellst die korrekte Zuordnung und Archivierung der Dokumente sicher. - Du prüfst und erfasst relevante Daten in den entsprechenden Systemen. - Du nimmst an einer intensiven Schulung der fachlichen und systemischen Anforderungen inkl. der jeweiligen Prozessbeschreibungen teil. - Du stellst die Einhaltung der geltenden Qualitätsstandards sicher (z.B. Bearbeitungsdauer, Fehlerfreiheit) unter Berücksichtigung der Arbeitsrichtlinien, Versicherungsbedingungen und gesetzlichen Vorgaben. - Du entwickelst Deine Fach-, Prozess- und Systemkenntnisse kontinuierlich weiter. - Du wirkst an der Erreichung team-, abteilungs- und unternehmensweiter Ziele im Rahmen Deiner Kernaufgaben mit. Das bringst du mit - Ausbildung: Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Versicherungsfachmann/-frau) - Berufserfahrung: Du bringst idealerweise 1-2 Jahre relevante Berufserfahrung in Datenerfassung, Dokumentenmanagement oder ähnlichen relevanten Bereichen - Digitale Kompetenz: Du arbeitest sicher im Betriebssystem Windows und in MS-Office-Softwareprodukten wie Outlook, Teams ... - Teamfähigkeit: Du arbeitest kooperativ im Team, unterstützt Kolleginnen und Kollegen und trägst zu einer positiven Teamkultur bei. - Lernbereitschaft: Du bist hoch motiviert, nimmst neue und auch herausfordernde Anforderungen zügig auf, verstehst komplexe Sachverhalte rasch und setzt sie effizient um. - Serviceorientierung: Du verfügst über eine ausgeprägte serviceorientierte Arbeitsweise, mit dem Ziel unsere Kund:innen sowie interne Stakeholder freundlich, lösungsorientiert und zuverlässig zu unterstützen und beraten. - Umsetzungsstärke: Du bringst eine ausgeprägte visuelle Verarbeitungsgabe, schnelle Entscheidungsfähigkeit und präzises Handeln bei komplexen Aufgaben mit Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Daten-, Texterfassung, Stammdatenpflege