About this role
Ort: Düsseldorf Stellenumfang: 39,83 Std./Woche (1,0 Stelle), Teilzeit ist möglich Start: 01.10.2026 oder später (vorbehaltlich der endgültigen Bewilligung) Befristung: bis 30.09.2029 Vergütung: EG 10 TV-L Bewerbungsfrist: 06.10.2026 Die Verbraucherzentrale NRW setzt sich seit über 65 Jahren vielfältig für die Interessen und Anliegen der Verbraucher:innen ein. Als unabhängige und verlässliche Organisation informieren und beraten wir zu Fragen des Verbraucheralltags und unterstützen Verbraucher:innen bei der Durchsetzung ihrer Rechte gegenüber Anbietern. Weitere Informationen finden Sie unter www.verbraucherzentrale/karriere-nrw. Im Rahmen eines vom Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) geförderten Projekts entwickelt die Verbraucherzentrale NRW eine digitale Anwendung, die jungen Erwachsenen beim Umgang mit ersten finanziellen Schwierigkeiten hilft. Für die fachliche Begleitung dieses Projekts von der Konzeption bis zum Abschluss suchen wir eine Person mit Schuldnerberatungsexpertise und Interesse an digitaler Beratungsarbeit. Ihr Profil Abgeschlossenes Studium der Sozialen Arbeit, Sozialpädagogik, des Wirtschaftsrechts oder einer anderen geeigneten Fachrichtung. Grundkenntnisse im Zivilrecht, insbesondere im Recht des Allgemeinen Verbraucherkredits. Berufserfahrung in der Schuldner- und Verbraucherinsolvenzberatung oder in einer vergleichbaren Sozialberatung. Hohe Affinität zur Arbeit mit IT- und Legal-Tech-Anwendungen. Sensibilität für die Lebenssituation junger, verschuldeter Menschen sowie Interesse an aktuellen gesellschaftlichen Entwicklungen. Kommunikationsstärke und eine sichere Ausdrucksweise, auch in digitalen Formaten. Ihre Aufgaben Fachliche Begleitung der Konzeption und Umsetzung eines digitalen Tools zur Bewältigung (erster) finanzieller Schwierigkeiten bei jungen Erwachsenen. Einbringen schuldnerberaterischer Praxisexpertise in Entwicklung, Umsetzung und laufende Anpassung der Anwendung, unter anderem durch Erstellung praxisnaher Fallkonstellationen und realitätsnaher Prüfschemata. Qualitätssicherung der Beratungsinhalte, Handlungsempfehlungen und digitalen Nutzerwege. Besondere Berücksichtigung der persönlichen und wirtschaftlichen Situation junger Erwachsener in finanziellen Schwierigkeiten und bei Statusübergängen. Nutzersupport und Testing der Customer Journey aus fachlicher Perspektive. Enge Zusammenarbeit im Projektteam mit der juristischen Projektbegleitung sowie mit der Online- und Social-Media-Redaktion. Das bieten wir Sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert, fundierte Einarbeitung und ausgeprägte Feedbackkultur, vielfältiges Fort- und Weiterbildungsprogramm, Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und zur mobilen Arbeit, 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche) zzgl. 2 freie Tage an Heiligabend und Silvester, zusätzliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung. Kontakt Für Fragen zur Bewerbung und zur Stellenausschreibung rufen Sie uns gerne unter 0211/91380 2003 an oder schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] . Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen ungeachtet der ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität. Klingt interessant? Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.