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Werde auch Du Teil des #Team ÖBB Rail Cargo Group. Damit wir auch morgen End-to-end-Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Mitarbeiter:innen derRail Cargo Group, einem der führenden Bahnlogistiker Europas. DieRail Cargo Logistics - Germany GmbH sucht einen engagierten Referenten (m/w/d) im **Service Design **an den Standorten Köln, Frankfurt, Hamburg, Augsburg oder Groß Kreutz. Deine Aufgaben - Du wirkst an der Weiterentwicklung unseres Produktportfolios mit und berücksichtigst dabei Markt-, Wettbewerbs- und Kundenanforderungen. - Du unterstützt bei der Entwicklung und Optimierung innovativer Logistikkonzepte. - Du erstellst und pflegst Angebote, Verträge und Vereinbarungen sowie Kalkulationen und Nachkalkulationen. - Du unterstützt unser Tendermanagement bei komplexen Ausschreibungen und koordinierst Abstimmungen, Konzepte und Aufgaben. - Du behältst Termine und Fristen im Blick und stellst deren Einhaltung sicher. - Du analysierst Kundenreklamationen, leitest Maßnahmen ab und koordinierst deren Umsetzung mit allen Beteiligten. - Du begleitest die Übergabe und Implementierung von Neugeschäften an Service Delivery. - Du organisierst Meetings, unterstützt bei Kundenbesuchen und fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen internen und externen Partnern. - Du pflegst Daten in unseren Systemen (Mike, TCD & TCO) und sorgst für eine hohe Datenqualität. - Du kommunizierst souverän mit Kunden, Dienstleistern und internen Schnittstellen. - Du übernimmst Vertretungsaufgaben und arbeitest an spannenden Projekten mit. Damit überzeugst Du uns - Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation. - Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Logistik. - Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint. - Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Schnittstellen. - Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise. Das erwartet Dich - Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung - Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen - 30 Urlaubstage - Das Deutschlandticket - Eine individuelle Einarbeitung sowie Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen - Zuschuss zum E-Gym Wellpass mit über 10.000 Sportpartnern und vielfältigen sportlichen Möglichkeiten in ganz Deutschland oder JobRad-Leasing