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Wir suchen Dich für unser Headquarter in Hamminkeln als CRM Manager Marketing (m/w/d) Stellen ID: 14961 Du willst Teil eines Teams sein, das Mode lebt und liebt? Seit über 55 Jahren steht Bonita für stilvolle Damenmode, die moderne Weiblichkeit unterstreicht – in über 450 Filialen und unserem Onlineshop. Jetzt fehlst nur noch Du als CRM Manager Marketing Kundenbindung & Loyalty (m/w/d) in Hamminkeln! Das erwartet Dich bei uns - Du übernimmst bei uns eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen - Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Du bekommst 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe - Du erhältst einen zusätzlichen freien Tag an Deinem Geburtstag, damit Du Deinen Ehrentag genießen kannst - Homeoffice ist nach Absprache und im Rahmen der betrieblichen Regelungen möglich - Du kannst Dich auf ein tolles Team, ein modernes, attraktives Arbeitsumfeld und Mitarbeiterrabatte freuen - Darüber hinaus bieten wir Dir die Möglichkeit einer stark vergünstigten Mitgliedschaft beim Urban Sports Club - Mit unserem Programm „Mitarbeiter*innen werben Mitarbeiter*innen“ erhältst Du bei erfolgreicher Empfehlung eine Prämie - Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, eine offene Kommunikationskultur und gestalterische Freiheit zeichnen uns aus Deine Aufgaben - Strategische Weiterentwicklung: Du entwickelst unser Kundenbindungsprogramm „mein Bonita“ kontinuierlich weiter und verantwortest dessen operative Steuerung - CRM-Kommunikation: Du konzipierst, planst und steuerst die „mein Bonita“-Kommunikation über relevante Kanäle – insbesondere Print und E-Mail – und stellst eine zielgruppengerechte und konsistente Ansprache sicher - Kampagnen & Werbemittel: Du koordinierst die Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen und Werbemitteln und sorgst für eine effiziente Umsetzung der definierten CRM-Strategie - Daten & Kundenverständnis: Du analysierst Kundenverhalten, Kampagnenreaktionen und relevante CRM-KPIs, identifizierst Potenziale und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen zur Steigerung von Kundenbindung und Kundenwert ab - Reporting: Du bereitest aussagekräftige Reports und Management-relevante Entscheidungsgrundlagen auf und machst Entwicklungen und Potenziale transparent - Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit der IT und relevanten internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern zusammen und stellst einen reibungslosen Austausch rund um CRM-Prozesse, Daten und Systeme sicher. - Agentur- und Dienstleistersteuerung: Du koordinierst externe Agenturen und Dienstleister, briefst diese zielgerichtet und stellst Qualität, Termine und effiziente Zusammenarbeit sicher - Projektmanagement: Du steuerst CRM-Projekte eigenverantwortlich – von der Konzeption über die Umsetzung bis zur Erfolgskontrolle - Budgetplanung: Du wirkst aktiv an der Budgetplanung mit und mit und verantwortest die wirtschaftliche Steuerung der CRM-Maßnahmen Das wünschen wir uns von Dir - Abgeschlossenes Studium der BWL oder Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing/Customer Management/Digital Business oder eine vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, Kundenbindung/Loyalty und idealerweise im Handels- oder Fashionumfeld - Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Zahlenaffinität sowie Freude daran, aus Daten konkrete Maßnahmen abzuleiten - Gutes Verständnis für CRM-Prozesse, Kundendaten, Datenflüsse und moderne Technologien - Erfahrung in der Steuerung von Projekten, Agenturen und externen Dienstleistern - Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit gängigen CRM-Systemen und idealerweise CRM-/Marketing-Automation-Tools - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sehr gute organisatorische und konzeptionelle Fähigkeiten - Strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise - Ausgeprägte Eigeninitiative, unternehmerisches Denken und Hands-on-Mentalität - Leidenschaft für Mode und unsere Zielgruppe Bitte bewirb Dich online über unser Bewerberportal. Postalische Bewerbungen werden aus Nachhaltigkeitsgründen nicht zurückgesendet, sondern datenschutzkonform vernichtet. Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung