About this role
ÜBER UNS Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position: IT-PROJEKTKOORDINATOR (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL Konzeption, Aufbau und Weiterentwicklung von IT-Service-Management- und Governance-Strukturen Definition und Abstimmung von SLA-, OLA-, KPI- und Service-Management-Modellen Entwicklung und Optimierung von Support-, Eskalations- und Betriebsprozessen Durchführung von Stakeholder Management, Service Reviews und Operational Readiness Assessments Weiterentwicklung von ServiceNow-basierten Prozessen sowie Monitoring- und Reporting-Lösungen Analyse der Service-Performance und Unterstützung bei Maßnahmen zur Operational Excellence und Continual Service Improvement DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Erfahrung in der IT-Projektkoordination oder im IT Service Management Kenntnisse in Service Management, Governance sowie SLA-/KPI-Management Erfahrung mit Support-, Betriebs- und Eskalationsprozessen Idealerweise Kenntnisse in ServiceNow Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil WIR BIETEN Sichere dir eine Vergütung, die deine Kompetenzen und deinen Einsatz angemessen widerspiegelt Steige ein in ein etabliertes Unternehmen der Energiewirtschaft und gestalte aktiv zukunftsweisende Projekte mit Übernimm Verantwortung und entwickle deine Expertise in einem dynamischen Umfeld gezielt weiter Profitiere von Einkaufsvorteilen durch Partnerschaften mit ausgewählten Marktführern Work-Life-Balance: Freue dich auf übertariflichen Urlaub, der deinem Wohlbefinden zugutekommt Nutze vielseitige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal. #JetztDurchstarten