About this role
Operacionalizar as atividades da área, controlando, organizando e acompanhando a agenda dos coletores, operadores logísticos e motoboys. Retirar, preparar, separar e enviar materiais para coleta de amostras Intercompany e realizar serviços administrativos geral. Atender aos prazos, mantendo a organização, zelando pela segurança de toda a equipe e pela integridade da empresa.
LOGÍSTICA FRASCARIA
Preparar o material para coletas, observando os critérios de higiene e condições de acondicionamento, para garantir a preservação das amostras e evitar contaminação;Despachar as frascarias conforme tipos e quantidades solicitadas;Verificar e controlar o estoque de frascos ou correlatos, lançando entradas e saídas de frascarias, materiais e instrumentos;Organizar o estoque de frascarias;Atender as solicitações da área Comercial para separar e enviar materiais para a Coleta de amostras nos clientes;Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu superior.LOGÍSTICA AGENDAMENTO
Agendar coletas após a aprovação do orçamento e/ou contratos, verificando a disponibilidade de equipamentos e materiais, para o bom funcionamento da logística de coletas;Preencher formulários de coletas a fim de que os coletores organizem sua agenda diária;Entregar um relatório diário a cada coletor, de modo a obter retorno a respeito das coletas ao final de cada dia;Acompanhar os horários dos coletores, de modo a evitar erros e divergências no cartão de ponto;Programar atividades dos coletores para os próximos períodos, através do sistema e agenda manual, evitando falhas nas coletas programadas e para melhor atender os clientes;Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu superior.LOGÍSTICA NACIONAL E INTERNACIONAL
Acessar o sistema DHL e FEDEX para emissão do Conhecimento Aéreo (Air Waybills);Verificar com a área de Homogeneização todas as amostras a serem exportadas;Separar, classificar, identificar e fazer o envio de amostras Intercompany;Fazer gestão da rotina de coleta e entrega de amostras;Verificar questões gerais da área de Logística:- Solucionar problemas e verificar possíveis barreiras nas definições brasileiras para o processo de importação/exportação da Eurofins;
- Realizar o acompanhamento/rastreamento do envio de amostras;
- Entrar em contato com a área Comercial para informar dificuldades e possíveis atrasos;
- Questões gerais com os laboratórios de Intercompany.
Esclarecer dúvidas relacionadas à área de Logística;Verificar preenchimento da cadeia de custódia;Incluir as solicitações no sistema para materiais e serviços, bem como verificar os custos relativos à logística.Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu superior.
LOGÍSTICA DE AMOSTRAS EM MEDICINA DIAGNÓSTICA
Realizar o fechamento das ocorrências abertas no Dynamics CRM, entregando todas as informações necessárias à área Comercial para orientar corretamente o cliente.Determinar as datas de retirada das amostras biológicas em função da sua estabilidade, o prazo de entrega de resultado e o tempo de transporte desde a origem até o NTO, seja através de modal aéreo ou terrestre.Programar e coordenar junto aos operadores logísticos a retirada de amostras biológicas, acompanhar o desenvolvimento da operação e corrigir as intercorrências que possam se apresentar e comunicar a área Comercial para que oriente o cliente.Programar e operacionalizar o envio internacional das amostras biológicas, se responsabilizando por toda documentação necessária.Garantir junto aos operadores logísticos as adequadas condições de transporte das amostras: Temperatura de transporte, acondicionamento do material e documentação exigida pela norma técnica.Montar estruturas logísticas para atender em tempo hábil as solicitações de novos projetos.Programar e coordenar o envio de material de coleta e transporte de amostras garantindo sua disponibilidade em quantidade suficiente para atender a demanda nos pontos de coleta espalhados pelo Brasil.Analisar periodicamente o consumo de material de coleta e transporte com o objetivo de otimizar a frequência de envio e a quantidade de insumos enviados aos clientes.Programar e coordenar em tempo hábil os serviços administrativos externos do CATG e eventuais coletas domiciliares, garantindo que estas operações se integrem adequadamente com a rotina existente de retirada de amostras.Realizar a conferência das faturas dos operadores logísticos, autorizar o pagamento das mesmas e conseguir a restituição de valores que não foram corretamente debitados.Conferir os protocolos e registros de operação enviados pelas transportadoras ou disponibilizados nas plataformas/sites das mesmas. Contrastar com as entradas de amostras inseridas no P.U.R.A (Dynamics CRM).Prevenir falhas na operação e, no caso de que estas aconteçam, reconstituir os eventos, identificar as causas e propor medidas corretivas. Emitir o relatório com a análise do caso.Auxiliar na montagem de kits de transporte e coleta de amostras biológicas.Elaborar orçamentos de operações de envio de material de coleta ou retirada de amostras biológicas.Inserir no CRM todas as informações pertinentes que permitam quantificar o tamanho da operação e medir sua eficiência.Participar de negociações com operadores logísticos para estabelecer novas parcerias de negócio.Disseminar conhecimento, promover boas práticas e orientar durante rotina diária de trabalho os auxiliares e assistentes do setor de logística.Analisar indicadores com o objetivo de promover e implementar medidas que garantam a redução custos e a melhoria do desempenho da operação logística.Reunir e/ou gerar a documentação relativa aos processos de qualidade internos da companhia.Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu superior. Competências comportamentais: Comprometimento, boa comunicação e relação interpessoal, organização, disciplina, pró-atividade, dinamismo, pontualidade, flexibilidade e agilidade.
Formação requerida: Curso técnico completo em Logística, Administração, áreas técnicas do laboratório ou cursos correlatos.
Formação complementar: Graduação em curso é um diferencial.
Idiomas e nível esperado: -
Experiência prévia (tipo e duração): 1 a 3 anos de experiência.
Conhecimento técnico: Conhecimentos das áreas geográficas nacionais e de logística/rotinas de coleta para amostras de alimentos. Microsoft office avançado.
Principais Responsabilidades
Programar e acompanhar coletas e entregas, garantindo o cumprimento de rotas e prazos estabelecidos;Prestar suporte à equipe de campo, assegurando o alinhamento das atividades operacionais;Realizar a separação e controle de materiais;Conferir entradas e saídas de materiais e documentos;Emitir documentos operacionais, como notas fiscais e ordens de serviço;Manter registros atualizados, garantindo a rastreabilidade dos processos;Atuar no atendimento e relacionamento com clientes;Realizar interface entre clientes, equipe de campo e fornecedores;Atualizar planilhas de controle e monitorar indicadores operacionais;Acompanhar prazos e níveis de serviço (SLA);Auxiliar na elaboração de relatórios e controles administrativos.Requisitos e Competências
Organização e atenção aos detalhes;Proatividade e senso de responsabilidade;Comunicação clara e bom relacionamento interpessoal;Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar prioridades;Boa gestão do tempo e foco em resultados;Conhecimento intermediário em Excel, incluindo PROCV, tabelas e filtros;Familiaridade com sistemas de gestão (ERP);Conhecimento em controle de faturas e processos administrativos;Noções de roteirização logística e acompanhamento de prazos operacionais.Diferenciais
Experiência prévia em rotinas administrativas, logísticas ou de atendimento ao cliente;Vivência em atividades de controle operacional e suporte a equipes externas.Escala de Trabalho
Escala de trabalho: Segunda-feira a sexta-feira.Horário: Das 08:00h às 18:00h.