About this role
Stellenzweck Serviceorientierung & effiziente Einsatzsteuerung: Sie sind – für ca. 28 Stunden im Monat – zuständig für die telefonische Stördienstannahme für den Mieternotdienst der ABG Holding in unserer Haustechnikzentrale. Die Kernzeiten der Tätigkeit belaufen sich auf die Spitzenzeiten des Notdienstes: Mo–Do 17:00–21:00 Uhr, Fr 15:00–21:00 Uhr sowie Sa–So 09:00–13:00 Uhr oder 13:00–17:00 Uhr. Kundenfokus & lösungsorientierte Prozessabwicklung: Sie nehmen telefonische Stördienstmeldungen unserer Kunden entgegen und veranlassen gegebenenfalls entsprechende Reparaturmaßnahmen. Die Vergütung für diese Stelle ist außertariflich und liegt bei 18,- € pro Stunde. Das sollten Sie mitbringen Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse Hohe Serviceorientierung, Spaß und Geschick im Umgang mit Kunden zeichnen Sie aus Sie bringen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren mit Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sowie schnelle Reaktion in kritischen Situationen runden Ihr Profil ab