About this role
@import url("https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/font-awesome/5.11.2/css/all.min.css"); #csob-advert-custom .image-container-top { position: relative; display: flex; justify-content: center; align-items: center; } #csob-advert-custom .image-container { position: relative; } #csob-advert-custom .csob-advert-video-wrap .image { width: 100%; max-width: 800px; height: auto; } #csob-advert-custom .area { position: absolute; width: 17%; height: 40%; cursor: pointer; top: -30px; } #csob-advert-custom #client-area { right: 20%; top: 8%; } #csob-advert-custom #cooperation-area { right: 0; top: 8%; } #csob-advert-custom #effectiveness-area { right: 20%; top: 50%; } #csob-advert-custom #adaptability-area { top: 50%; right: 0; } #csob-advert-custom .area .tooltip-text { position: absolute; background-color: rgba(0, 0, 0, 0.7); color: white; padding: 8px; border-radius: 5px; font-size: 14px; visibility: hidden; opacity: 0; transition: opacity 0.3s ease, visibility 0.3s ease; top: -30px; left: 50%; transform: translateX(-50%); pointer-events: none; z-index: 10; text-align: justify; min-width: 250px; } #csob-advert-custom .area:hover .tooltip-text { visibility: visible; opacity: 1; } #csob-advert-custom #csob-advert-video .csob-advert-video-wrap { justify-content: center; align-items: center; flex-direction: column; display: flex; } Digital Journey Owner (m/ž) Česká republika : Hlavní město Praha Řízení produktů a podpora obchodu; Informační technologie; Internetové a mobilní služby; Marketing / Public relations / Komunikace / Média; Ostatní; Projektové řízení / správa aplikací; Retail Hledáme kolegu či kolegyni připravené převzít zodpovědnost za digitální růst a rozvoj svěřené business oblasti - být partnerem pro business, rozumět zákazníkům, trhu i konkurenci a aktivně hledat příležitosti, jak posouvat obchodní výsledky i zákaznickou zkušenost napříč celým zákaznickým cyklem. Možná to jste právě vy. Co budete dělat Odpovídat za návrh, realizaci a vyhodnocování obchodních i pečujících kampaní pro svěřenou business oblast Ve spolupráci s marketingem definovat a rozvíjet digitální strategii zákaznické komunikace a engagementu napříč celým zákaznickým cyklem Identifikovat příležitosti pro růst obchodních výsledků, zlepšení zákaznické zkušenosti a vyšší efektivitu kampaní Spolupracovat s business týmy, analytiky, CX specialisty, produktovými manažery a dalšími partnery na realizaci prioritních iniciativ Přinášet podněty ke zlepšení procesů, nástrojů a fungování týmu, abychom dokázali rychleji a efektivněji doručovat výsledky Aktivně sledovat vývoj trhu, zákaznických potřeb a konkurenčního prostředí a přetavovat získané poznatky do konkrétních aktivit Koho hledáme Máte silný ownership a svěřenou oblast vnímáte jako svou odpovědnost Dokážete propojit potřeby zákazníků, business cíle a možnosti digitálních kanálů Baví vás hledat nové příležitosti a přicházet s iniciativami, které mají měřitelný dopad Umíte vést diskusi s různými stakeholdery a posouvat témata od nápadu až k realizaci Rozumíte datům a využíváte je při rozhodování i vyhodnocování výsledků Zajímáte se o trendy na trhu a přirozeně vyhledáváte inspiraci, kterou dokážete převést do praxe Proč vás bude tato role bavit Nejde o klasickou komunikační roli Budete mít možnost ovlivňovat, jakým způsobem oslovujeme zákazníky v digitálních kanálech, jak rozvíjíme jejich vztah s ČSOB a jak dosahujeme obchodních výsledků ve svěřené oblasti Budete mít prostor přicházet s vlastními nápady, udávat směr a vidět konkrétní dopad své práce na zákaznickou zkušenost i obchodní výsledky Jestli se chcete stát naším Digital Journey Ownerem, ozvěte se. Těšíme se. Co nabízíme a 5 týdnů dovolené a Multisportka a Příspěvek na životní a penzijní pojištění a 7 dnů volna a E-stravenky v hodnotě 170 Kč/den a Zvýhodněné produkty a finanční služby a Flexibilní pracovní prostředí a Cafeterie s 12 000 body/rok a Osobní a profesní rozvoj napříč skupinou a Péče o duševní zdraví a Program pro rodiče /55+ /OZP,OZZ a Sportovní aktivity - Bankovní hry a další Ptáme se na jeho spokojenost a chceme, aby měl co nejlepší zážitek s námi, proto mu poskytujeme jednoduchá a užitečná řešení. Vycházíme si vzájemně vstříc, jsme tolerantní k odlišnostem, sdílíme své názory, nápady, myšlenky, pracujeme se zpětnou vazbou. Hledáme jednoduchá, hospodárná a udržitelná řešení interně i pro naše klienty, pracujeme s daty. Změna je příležitost, sdílíme své znalosti a zkušenosti, neustále se učíme a zkoušíme nové cesty. a Kontakt Lenka Malinová a [email protected] a Lenka Malinová a Napište nám