About this role
Vi søger flere hotlinekonsulenter Vi søger 1-2 dygtige hotlinekonsulenter til hovedkontoret i Esbjerg. Om afdelingen Vi tilbyder dig et spændende fuldtidsjob, hvor du sammen med 30 dygtige kolleger i A-kassens hotline skal hjælpe og guide vores medlemmer, når de bliver ledige og søger om dagpenge, og når de har andre spørgsmål til a-kassen. Du får en spændende og varieret arbejdsdag med gode muligheder for både faglig og personlig udvikling i et dynamisk miljø. Vi sørger naturligvis for en grundig introduktion og oplæring, så du er godt klædt på, inden du skal arbejde selvstændigt. Som hotlinekonsulent rådgiver og vejleder du vores medlemmer både over telefonen og via vores digitale platforme. Du bliver en vigtig del af den første kontakt med medlemmerne, og derfor er god service, nærvær og professionel rådgivning helt centralt i jobbet. Vores medlemmer er altid vores førsteprioritet. De skal opleve Danmarks bedste service – og gerne lidt mere, end de forventer. Om dig Vi ser frem til at få en ansøgning fra dig, hvis du har disse kvalifikationer: Du er serviceminded og har en glad telefonstemme – også når der er travlt. Du er dygtig til at kommunikere klart og tydeligt i tale og skrift. Du er lyttende og evner at sætte dig ind i medlemmernes behov. Du har flair for at arbejde med IT. Du trives i et miljø med fokus på performance og performancemålinger. Du har erfaring med administrativt arbejde. Du trives i en omskiftelig hverdag, og du er fleksibel, når der er travlt. Du er indstillet på, at en del af din arbejdstid bliver placeret i ydertimerne af vores åbningstid, som er mandag – torsdag kl. 8-17 og fredag kl. 8-14. Det er en fordel, hvis du kan forstå og tale engelsk. Her kan du læse om, hvad andre medarbejdere i A-kassens hotline synes om jobbet . Et godt job på en tryg arbejdsplads Vores arbejdsmiljø er trygt og uhøjtideligt. Selvom vi har travlt, er der plads til smil, og Det Faglige Hus er fyldt med gode kolleger i alle afdelinger, der er klar til at byde dig velkommen. Vi lægger vægt på, at du som medarbejder trives i jobbet, og det er vigtigt for os, at du er glad, både når du møder op på job, og når du går hjem. Vi ansætter kun de bedste medarbejdere, og derfor tilbyder vi også gode ansættelsesvilkår. Udover en god løn, der passer til dine kvalifikationer, kan du se frem til 7 ugers ferie + 6 faste fridage, 4% fritvalgskonto, betalte pauser, 18% arbejdsgiverbetalt pension efter 3 måneder – blot for at nævne nogle af de gode fordele vores medarbejdere har. Din ansøgning Vi modtager gerne en ansøgning fra dig senest torsdag den 8. oktober 2026. Du skal sende den direkte via vores ansøgningsformular på detfagligehus.dk. Vi forventer at holde samtaler torsdag og fredag i uge 43 2026. Mere info Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte teamleder Susanne Christensen på tlf. 7912 8106 eller udbetalingschef Christina Pedersen på tlf. 7912 8115. Om Det Faglige Hus Det Faglige Hus er Danmarks billigste fagforening med a-kasse for alle. Indtil videre har 252.000 lønmodtagere valgt Det Faglige Hus, og vi er den fagforening og a-kasse, der oplever størst vækst i Danmark. Vores mål er at runde 275.000 tilfredse medlemmer i 2029. Vores succes og ambitiøse mål skyldes ikke mindst vores 445 medarbejdere, der ved alt om paragraffer og lønmodtageres rettigheder i både fagforening og a-kasse. De gør alt for at hjælpe vores medlemmer. Det Faglige Hus har afdelinger i Esbjerg, Kolding, Herning, Aarhus, Aalborg, Odense, Ringsted, Hillerød og Brøndby.