About this role
Vil du være med til at understøtte den grønne omstilling gennem effektiv sagsbehandling, kundedialog og høj datakvalitet? Hos Dinel søger vi en Driftsassistent, der trives med administrative processer, koordinering og samarbejde på tværs af fagområder. Du bliver en del af et engageret team, der hver dag arbejder for at sikre en stabil og fremtidssikret elforsyning til vores kunder. Som en vigtig del af afdelingen bidrager du til, at kunder, installatører og samarbejdspartnere oplever en professionel og effektiv håndtering af sager om måling og nettilslutning. Din rolle Som Driftsassistent er du med til at sikre, at data, registreringer og processer omkring måling og nettilslutning håndteres korrekt og i overensstemmelse med gældende regler og krav. Du fungerer som bindeled mellem kunder, elinstallatører og interne fagområder og sikrer, at sager behandles effektivt og med høj kvalitet. Samtidig bidrager du til udviklingen af vores arbejdsgange, så vi løbende kan forbedre kundeoplevelsen og understøtte den stigende elektrificering af samfundet. Dine primære opgaver: Vejlede og rådgive kunder, elinstallatører og rådgivere om tilslutning til elnettet Behandle tilmeldinger og forespørgsler modtaget via eltilmelding.dk Vurdere tilslutningsforhold samt gældende tekniske krav og markedsregler Dialog med interne fagområder omkring net kapacitet og tilslutningsmuligheder Oprette og vedligeholde målepunkter og elinstallationer i vores systemer Sikre korrekt registrering af stamdata og dokumentation Bidrage til optimering og udvikling af arbejdsprocesser Medvirke til at sikre høj datakvalitet og en effektiv sagsbehandling Din profil Vi forestiller os, at du har en administrativ baggrund og motiveres af at skabe struktur, kvalitet og gode kundeoplevelser og at du derudover: Har gode samarbejdsevner og en professionel tilgang til kolleger og kunder Arbejder struktureret og har fokus på detaljer Trives med både administrativ sagsbehandling og kundekontakt Kommunikerer klart og professionelt på dansk, både mundtligt og skriftligt Kan begå dig på engelsk i dialog med kunder og samarbejdspartnere Er serviceminded og god til at skabe tillidsfulde relationer Har god IT-forståelse og kan hurtigt navigere i nye systemer Du har måske erfaring fra energibranchen, en teknisk virksomhed eller en anden reguleret branche. Uanset baggrund og erfaring, sørger vi for en grundig oplæring, så du får de bedste forudsætninger for at varetage rollen. Vi tilbyder Hos Dinel bliver du en del af en virksomhed med en vigtig rolle i den grønne omstilling. Vi tilbyder et arbejdsmiljø præget af faglighed, samarbejde og en uformel omgangstone, hvor vi hjælper hinanden og værdsætter forskellige perspektiver. Du bliver en del af en velfungerende afdeling med dygtige kolleger, som er engagerede i deres fag. Her får du mulighed for både at udvikle dig fagligt og personligt samt stor handlefrihed i det daglige arbejde. Hos os får du ikke blot gode ansættelsesvilkår med løn efter kvalifikationer, pension, fritvalgsordning og sundhedsforsikring. Du bliver også en del af en arbejdsplads, hvor fleksibilitet, fællesskab og trivsel prioriteres højt. Vores aktive personaleforening skaber rammerne for sociale arrangementer på tværs af organisationen, og vi lægger vægt på en hverdag præget af samarbejde, godt humør og plads til den enkelte. Vi ønsker at fremme ligestilling og mangfoldighed. Derfor opfordrer vi alle kvalificerede til at søge stillingen - uanset etnisk baggrund, køn, seksuel orientering, handicap, religion eller alder. Interesseret? Vi indkalder løbende til samtaler og afslutter processen, når vi har fundet den rette kandidat.