About this role
I Borgerservice i Aabenraa Kommune har vi ambitioner. Vi vil være borgernes foretrukne indgang til det offentlige, og vi arbejder hver dag for at levere service, vejledning og løsninger af høj kvalitet. Vi søger en administrativ medarbejder, der brænder for borgerbetjening, digital formidling og administrative opgaver. Du møder mennesker i øjenhøjde, kommunikerer sikkert på dansk, tysk og engelsk og trives i en hverdag med både variation og høj borgerkontakt. Om jobbet Som administrativ medarbejder i Borgerservice får du en alsidig hverdag, hvor du både arbejder med konkrete administrative opgaver og med direkte vejledning af kommunens borgere. Du bliver blandt andet en del af arbejdet med at hjælpe borgere godt videre i mødet med det offentlige – både når det handler om digitale løsninger, og når en sag kræver mere konkret administrativ behandling. Dine primære opgaver bliver blandt andet: Administration og sagsbehandling af beboerindskudslån Vejledning om MitID og digitale selvbetjeningsløsninger Digital formidling og hjælp til borgere med forskellige digitale forudsætninger Personlig, telefonisk og digital borgerbetjening Vejledning på dansk, tysk og engelsk Samarbejde på tværs af kommunen om at finde gode løsninger for borgerne Bidrag til udvikling af Borgerservice og arbejdet med digital inklusion Om dig Vi forventer, at du fagligt: Har en administrativ uddannelse eller tilsvarende relevant erfaring Har interesse for eller erfaring med offentlig administration Kommunikerer sikkert og imødekommende på dansk, tysk og engelsk Har gode digitale kompetencer og lyst til at hjælpe andre med at blive fortrolige med digitale løsninger Er nysgerrig på ny viden, lovgivning, digitale løsninger og teknologiske muligheder Har blik for helheden og forstår din rolle som en del af den samlede kommunale opgave Vi forventer, at du personligt: Arbejder struktureret og tager ansvar for dine opgaver Kan bevare overblikket og skabe en god oplevelse for borgeren – også når der er travlt Møder borgere og samarbejdspartnere åbent og respektfuldt Er professionel og tydelig i din kommunikation Tager ansvar og kan arbejde selvstændigt Er nysgerrig på, hvordan vi kan gøre tingene endnu bedre Bidrager positivt til et stærkt arbejdsfællesskab præget af tillid, loyalitet og troværdighed Trives med en hverdag, hvor opgaver, tempo og behov kan variere Indgå i den fælles bemanding Borgerservice skal være tilgængelig for borgerne, og derfor indgår du i en vagtplan, hvor arbejdstiderne varierer. Du skal derfor være indstillet på, at din arbejdstid på nogle dage kan være til kl. 17.00 og på andre dage til kl. 18.00. Vagtplanen tilrettelægges, så der er en god balance mellem Borgerservices åbningstider, opgaverne og medarbejdernes arbejdstid. Derfor skal du vælge os I Borgerservice arbejder vi efter principperne tilgængelighed, kommunikation og bæredygtig udvikling. Vi ønsker at være en arbejdsplads, hvor medarbejdere udvikler sig, lærer af hinanden og er med til at forme fremtidens borgerservice. Vi tilbyder: Et meningsfuldt job med stor samfundsmæssig betydning Dygtige og engagerede kolleger Høj grad af selvstændighed og ansvar Mulighed for kompetenceudvikling og faglig specialisering En arbejdsplads med ambitioner og lyst til hele tiden at udvikle sig En alsidig hverdag med fokus på kvalitet, samarbejde og gode løsninger for borgerne Vores løfte til borgerne Vi tror på, at god Borgerservice handler om mere end regler og løsninger. Det handler også om at skabe tryghed, tilgængelighed og gode oplevelser i mødet med kommunen. Derfor søger vi en kollega, der kan kombinere faglighed og struktur med nærvær, nysgerrighed og lysten til at gøre en forskel for andre mennesker. Løn- og ansættelsesvilkår Løn- og ansættelsesvilkår jf. gældende overenskomst Tiltrædelse: Snarest muligt eller 1. december 2026 Stillingen er på 37 timer ugentligt. Yderligere oplysninger Hvis du vil høre mere om stillingen, kan du kontakte Kontorleder Mette Engesgaard, tlf.: 7376 7405 Ansøgning Send din ansøgning senest den 20. oktober 2026 Vil du være med til at udvikle Borgerservice i Aabenraa Kommune? Så glæder vi os til at høre fra dig. Kommunens mission er, at vi sammen skaber Det Gode Liv . Er du tilflytter, vil vi gerne, at du falder hurtigt og godt til. Derfor har vi en række tilbud til dig - og dem der eventuelt flytter med.